Ways of Explaining Workplace Bullying: A Review of Enabling, Motivating and Precipitating Structures and Processes in the Work Environment

Abstract

This article summarizes the literature explaining workplace bullying and focuses on organizational antecedents of bullying. In order to understand better the logic behind bullying, a model discussing different explanations is put forward. Thus, explanations for and factors associated with bullying are classified into three groups, enabling structures or necessary antecedents (e.g. perceived power imbalances, low perceived costs, and dissatisfaction and frustration), motivating structures or incentives (e.g. internal competition, reward systems and expected benefits), and precipitating processes or triggering circumstances (e.g. downsizing and restructuring, organizational changes, changes in the composition of the work group). The article concludes that bullying is often an interaction between structures and processes from all three groupings. K E Y W O R D S aggression bullying harassment review work environmentDuring the past decade bullying has received growing attention in organization research. Researchers have reported alarming findings about the negative consequences associated with bullying, both for the individuals and the organizations concerned. As for the effects on the organization, bullying has been shown to be associated with higher turnover and intent to leave the organization, higher absenteeism, and decreased commitment and 1 2 1 3 Human Relations

A Dinâmica e os Fatores Organizacionais Propiciadores à Ocorrência do Assédio Moral no Trabalho

“…Dessa forma, serão abordados modelos conceituais explicativos que abrangerão os aspectos acima citados. Essas concepções são oriundas de Einarsen et al (2003de Einarsen et al ( , 2005, Salin (2003aSalin ( , 2003b Este modelo apresenta outro nível de explicação acerca do assédio; inclui o nível da sociedade, constituindo fatores culturais, históricos, legais e socioeconômicos. Einarsen (2005) ressalta a importância para quatro aspectos deste modelo: a) distingue entre a natureza e as causas dos comportamentos de assédio como é exibido pelo suposto agressor, e a percepção que a vítima tem da natureza e causas desses comportamentos; b) distingue entre a percepção da exposição dos comportamentos de assédio e a reação desses tipos de comportamentos; c) focaliza o impacto da organização em relação aos comportamentos dos supostos assediadores e a percepção e reação dos alvos; d) mostra que a personalidade do alvo é capaz de afetar como o comportamento do assediador é percebido e como eles reagem.…”

“…Fonte: adaptado Salin (2003b). Salin (2003aSalin ( , 2003b) apresenta um modelo que descreve os fatores que antecedem o assédio: Estruturas e processos propiciadores, estruturas e processos motivadores, e processos precipitadores (Figura 7).…”

“…De fato as condições elencadas podem não levar ao assédio, mas agem como fatores propiciadores se no ambiente já houver uma motivação ou desejo. Os fatores motivadores e precipitadores não A dinâmica e os fatores organizacionais propiciadores à ocorrência do assédio moral no trabalho ____________________________________________________________________ resultam no assédio se as condições não estiverem favoráveis; todavia, melhor atenção deve ser dada aos fatores propiciadores, que agem simultaneamente como base e filtro nas situações (Salin, 2003a).…”

“…Esses fatores incluem a percepção de desequilíbrio de poder (por exemplo, a diferença de poder formal), percepção de baixo custo (por exemplo, liderança fraca, permissiva ou inadequada, culturas organizacionais permissivas ou rígidas), e a insatisfação e frustração (por exemplo, a questão do conflito e ambiguidade dos papéis, falta de clareza, estresse e sobrecarga de trabalho). Quando há estruturas e processos motivadores e/ou precipitadores presentes, a existência ou ausência de estruturas e processos propiciadores na organização pode afetar a ocorrência do assédio moral (Salin, 2003a(Salin, , 2003b.…”

“…Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica prioritariamente em periódicos científicos, buscando autores representativos na área que evidenciam aspectos organizacionais no âmbito do assédio moral tais como: Einarsen et al (2003Einarsen et al ( , 2005Einarsen et al ( , 2011, Salin (2003aSalin ( , 2003b, Vartia (2003) e Freitas et al (2008.…”