Vision stratégique des PME orientées RSE - Illustration par deux entreprises marocaines

Abstract

Malgré l’intérêt croissant qu’accorde le Maroc à la RSE et au développement durable depuis une décennie, les recherches portant sur la responsabilité sociale des PME demeurent toujours embryonnaires face à un intérêt croissant de la thématique dans des pays voisins, qu’ils soient africains ou européens. Cet article vise à apporter une contribution en la matière. Il étudie, en mobilisant la notion de vision stratégique, l’intégration stratégique de la RSE dans deux PME marocaines du secteur des services par le modèle des « 3 E » et une approche par le sensemaking . Les premiers résultats montrent que la RSE en PME dépend principalement des valeurs et convictions qui façonnent la vision, et guident les réflexions stratégiques des dirigeants. La RSE apparaît également comme un moyen qui permet aux PME d’acquérir un avantage concurrentiel durable. Les pistes de recherche que suggère notre travail s’orientent vers un approfondissement de nos propositions par une étude multisectorielle et une investigation sur l’influence des variables culturelles du contexte marocain quant au choix d’une stratégie RSE, tout en multipliant les cas des PME responsables.

La RSE des PME : l’étude du contexte marocain

“…Selon Lefebvre et Radu-Lefebvre (2012), le système de valeurs du pays, les attentes spécifiques du secteur, les pressions de la communauté et des pairs ainsi que le niveau de bien-être du pays sont des facteurs déterminants du comportement socialement responsable dans les PME. Ce postulat rejoint les résultats de plusieurs travaux ayant montré la dépendance de la RSE en PME aux réalités locales (Biwolé, 2014 ;Coppa et Sriramesh, 2013 ;Elbousserghini, Berger-douce et Jamal, 2016 ;Spence, Ben Boubaker Gherib et Biwolé, 2011 ;Turki, 2014 ;Vives, 2006). La société définit ce qui est attendu de l'entreprise pour qu'elle obtienne une acceptation sociale, qui se renforce par le capital social du dirigeant fondé sur la confiance (Labelle et St-Pierre, 2015 ;Obrecht et Rahetlah, 2014).…”

“…Au fur et à mesure que les recherches se développent, les académiciens ont réalisé l'importance des réalités locales dans l'étude de la RSE des PME (Jenkins, 2004(Jenkins, , 2009Labelle et St-Pierre, 2015 ;Vives, 2006 ;Nkakleu, 2016). Plusieurs auteurs ont montré un intérêt croissant pour des contextes peu étudiés notamment dans les pays du Sud, où les réalités relatives à la RSE et aux PME sont particulières (Benaicha, 2017 ;Ben Boubaker Gherib, Spence et Biwolé, 2012 ;Biwolé, 2014 ;Cherkaoui, 2016 ;Elbousserghini, Berger-Douce et Jamal, 2016 ;Frimousse, 2013 ;Hattabou et Louitri, 2011 ;Hniche et Aquesbi, 2015 ;Labaronne et Gana-Oueslati, 2011 ;M'Hamdi et Trid, 2009 ;Nkakleu, 2016 ;Sotamenou, 2014 ;Spence, Ben Boubaker Gherib et Biwolé, 2011 ;Turki, 2014). L'originalité de ce travail réside dans l'adoption d'une démarche de contextualisation qui ne se limite pas à la seule présentation des contextes et du cadre institutionnel d'un contexte donné.…”