Vérification et mise en conformité de textes procéduraux grâce au TAL

Abstract

RésuméDans le monde industriel ou des services, les procédures techniques sont massivement présentes. Ces documents, « lus pour faire », doivent guider le lecteur pour lui permettre de réussir sa tâche de façon optimale et sans erreur dès la première réalisation de la consigne. La lecture ne doit donc demander ni effort de compréhension ni interprétation. Or, des procédures « mal rédigées » (ambigües, incomplètes, …) et/ou une maintenance approximative de ces documents peuvent mener à une mauvaise réalisation de la procédure décrite et entraîner un risque pour les opérateurs qui utilisent ces procédures, ou une nonqualité du produit final. S'assurer de la qualité d'une procédure technique manuellement est difficile, voire impossible. C'est pourquoi Safety Data -CFH a conçu l'outil isChecker, qui permet de maîtriser la gestion de ces documents, en particulier lors de leur rédaction et de leur validation. isChecker détecte automatiquement tout écart à la norme de rédaction, ainsi que certains phénomènes linguistiques problématiques lorsqu'ils sont présents dans un document technique, réduisant ainsi le risque de mauvaise interprétation, et donc de mauvaise exécution de la consigne. Dans cet article, nous présentons la version 2 d'isChecker, et détaillons ses nouvelles fonctionnalités à travers son application dans le cadre du traitement d'un corpus de plus de 7000 procédures utilisées sur les chaînes de montage Airbus.