Verbraucherorganisationen als Resilienz- und Vulnerabilitätsfaktor von Markterwartungen

Verbraucherorganisationen und Märkte

“…Zumeist wird hierbei der Einfluss von Unternehmen untersucht, der Einfluss von Konsumenten und Verbraucherorganisationen (VO) auf Märkte wird hingegen kaum berücksichtigt (Kraemer und Nessel 2011;Nessel 2012aNessel , 2014. Zunächst wird in Kapitel zwei eine wirtschaftssoziologische Perspektive auf Märkte entwickelt.…”

“…Vertrauensvorteilen begründet liegt. Ebenso wie der Einfluss von VO (Nessel 2014). Problematisch an diesen Analysen ist, dass die Konzeption von "Kultur" allenfalls auf eine rein sprachliche Ebene (Diskurse) beschränkt bleibt und kulturelle Normen nicht weiter berücksichtigt werden.…”

“…Die Anpassung von Organisationen an Veränderungen ihrer sozialen, kulturellen, institutionellen und technischen Umwelt können als soziales Lernen bezeichnet werden (Nessel 2014). Für die wirtschaftssoziologische Forschung ist mit der Kategorie sozialen Lernens ein Einflussmechanismus benannt, der die Reflexivität von Akteuren einbezieht.…”

“…Die Bedeutung des Marktwissens wurde am Beispiel von financial literacy bzw. B. im Falle der Schuldnerberatung der VZ; Nessel 2014). 6.1.2).…”

“…Es wurde herausgearbeitet, dass auch VO den Marktwettbewerb und die ökonomische Stellung von Konsumenten und Unternehmen beeinflussen können. Indem Verbraucherinformationen und Unternehmensdialoge die Unsicherheit von Konsumenten über die Qualität von Produkten sowie die Unsicherheit von Firmen hinsichtlich der Konsumentenerwartungen abbauen tragen sie schließlich dazu bei, zwischen beiden Marktseiten zu vermitteln -und den Marktwettbewerb hierüber zu koordinieren (Nessel 2014). B. aus der Verbraucherberatung) die voice der Konsumenten und machen sie sichtbar (Kap.…”