Varieties of new public management? The reform of public service employment relations in the UK and USA

Bach, Stephen; Givan, Rebecca Kolins

doi:10.1080/09585192.2011.584399

Cited by 24 publications

(19 citation statements)

References 30 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Public service employment in the UK and many other advanced welfare states has been subject to sustained reform processes since the 1980s. The core values of NPM -with a strong emphasis on individual performance monitoring, cost control and the empowerment of 'hands on' managers -have inevitably impacted on people management and work organisation in public service workplaces (Bach and Givan 2011). These NPM values clearly fit well with Lean, and Lean-type approaches also became increasingly common in organisational reform strategies in the UK public sector during the 1990s and 2000s (Radnor 2010).…”

Section: Lean-type Approaches and Npmmentioning

confidence: 67%

‘Lean’, new technologies and employment in public health services: employees' experiences in the National Health Service

Lindsay

Commander

Findlay

et al. 2014

The International Journal of Human Resource Management

View full text Add to dashboard Cite

This article considers employees' experiences of a major organisational redesign project, which sought to deploy robotics technologies to improve the performance of National Health Service pharmacy distribution in one part of the UK. The principles of Lean-type approaches partly informed the redesign project, with senior managers seeking to tap the benefits of new technologies to streamline processes, while also arguing that change would bring opportunities for up-skilling and inter-professional collaboration. The project managed to avoid some of the negative consequences for job quality predicted by the critical literature on Lean-type approaches in public services. However, employees' experiences varied, with some reporting new engagement in learning and collaborative service delivery 'nearer the patient', while others complained of fewer opportunities to rotate across a variety of job roles. More fundamentally, employees questioned management's assumption that new technologies and Lean-type approaches are crucial to improved performance and better jobs. For many employees, both performance and job quality were compromised by the 'leanness' of staffing models, which limited opportunities for development and contributed to work intensification. This tension is likely to remain a key theme in employment relations in the UK and beyond for as long as the public sector faces financial austerity.3

show abstract

Section: Lean-type Approaches and Npmmentioning

confidence: 67%

‘Lean’, new technologies and employment in public health services: employees' experiences in the National Health Service

Lindsay

Commander

Findlay

et al. 2014

The International Journal of Human Resource Management

View full text Add to dashboard Cite

show abstract

“…Manager und Managerinnen sind in der Organisation "Managers in Partnership" repräsentiert. Der gewerkschaftliche Organisationsgrad im öffentlichen Teil des Gesundheitssektors ist im Vergleich zur Gesamtwirtschaft hoch und wird auf 48 Prozent (Bach & Kolins Givan, 2011) bis 58 Prozent (Pond, 2006) geschätzt. Für den Bereich privater Krankenhäuser liegen keine Angaben zum gewerkschaftlichen Organisationsgrad vor.…”

Section: Großbritannienunclassified

“…Trotz der Option, den nationalen Rahmen der AfC zu verlassen, hat dies bisher erst ein Foundation Trust getan (Galetto & Marginson, 2011, S. 14). Weiterhin konnten politisch hoch profilierte Berufsgruppen wie Krankenpflegekräfte sowie Ärzte und Ärztinnen mit ihrem Widerstand erreichen, dass die auf Vermarktlichung zielenden Maßnahmen der Regierung nur in modifizierter Form umgesetzt wurden (Bach & Kolins Givan 2011, S. 2359. Der Einfluss der Regierung auf die Entgeltbestimmung im NHS ist gegenüber den organisierten Interessen von Beschäftigten und Arbeitgebern zwar ungleich höher, da Entgelterhöhungen letztlich durch Regierungsentscheidung erfolgen.…”

Section: Diskussion Und Schlussfolgerungenunclassified

“…Diese Gremien sind mit unabhängigen Experten und Expertinnen besetzt, die die Regierung bei der Entgeltfestlegung beraten. Während somit keine tatsächlichen Entgeltverhandlungen im NHS stattfinden, basieren die Empfehlungen des PRB -neben eigenen Recherchenauf Stellungnahmen von Gewerkschaften, Arbeitgebern und Regierung und können als eine Art des "arm's length collective bargaining"(Bach & Kolins Givan, 2011, S. 2358 bezeichnet werden. Über Entgelterhöhungen entscheidet abschließend die Regierung.…”

unclassified

See 1 more Smart Citation

Varieties of Capitalism im Krankenhaussektor? Gewerkschaftsstrategien in Deutschland und Großbritannien

Dittmar¹,

Glassner²

2018

IndBez

View full text Add to dashboard Cite

Dieser Artikel untersucht Gewerkschaftsstrategien im Krankenhaussektor in Deutschland und Großbritannien. Die Gesundheitssysteme der beiden Länder stehen vor ähnlichen Herausforderungen, z.B. demografischer Wandel, Privatisierung von Krankenhäusern und öffentlicher Spardruck. Die Arbeitsbeziehungen im Krankenhaussektor unterscheiden sich jedoch zwischen beiden Ländern und weichen außerdem von den jeweiligen Systemen der nationalen Arbeitsbeziehungen ab. Im (erodierenden) korporatistischen System Deutschlands mit einem hohen Grad an tarifpolitischer Koordinierung weist der Krankenhaussektor ein im weltweiten Vergleich hohes Niveau an Privatisierung auf, womit eine Fragmentierung der Arbeitsbeziehungen einhergeht. Im Gegensatz dazu sind im pluralistischen System Großbritanniens die nationalen Arbeitsbeziehungen stark dezentralisiert, während der Krankenhaussektor durch einen hohen Zentralisierungsgrad der Entgeltfindung geprägt ist. Die empirischen Befunde für den Krankenhaussektor verweisen auf relativ intakte Handlungslogiken der Koordinierung und Kooperation in Großbritannien, während gleichzeitig Organisierungsstrategien zum selbstverständlichen Handlungsrepertoire der Gewerkschaften gehören. In Deutschland sind neue Handlungsformen entstanden, die Organisierung und Tarifpolitik integrieren ("bedingungsgebundene Tarifarbeit").

show abstract

“…One central idea of NPM is to improve effectiveness of public services by adopting HRM practices that shift from uniform rules to more employee discretion, team working, recognition of employees' contributions and, in general, endeavours to stimulate involvement among employees by way of high commitment human resource management, where empowerment plays an important part (e.g. Bach and Givan, 2011). Hence, structural empowerment is considered to improve services and performance at the organisational level by improving the communication processes that, according to the social capital theory, may help build effective relationships and structures to solve day-to-day problems easily and deliver better services (Brunetto and Farr-Wharton, 2008).…”

Section: 66-public Sector and Organisational Performancementioning

confidence: 99%

Empowerment and performance in Spanish local governments: The role of goal orientation and well-being of employees

García-Juan¹

View full text Add to dashboard Cite

A Jesús, por su amor, comprensión, positivismo, paciencia y apoyo constantes e incondicionales. Por el tiempo robado. Por todo. A mis amigas y amigos, que tengo la enorme suerte de que son bastantes y muy buenas y buenos. Por sus ánimos, por ayudarme a desconectar, por soportarme en mis momentos bajos, por ponerle humor a mi vida, por estar ahí siempre, por entender mis ausencias… ¡A algunos también incluso por visitarme en Holanda durante mi estancia de investigación allí! Sois geniales. Con mención especial, a mi amiga Rebeca, por ser la artífice desinteresada de la portada de esta tesis. Eres una artista. Y a mi amiga Marina, por revisar parte de la redacción en inglés. Eres muy buena…, también como traductora. Un millón de gracias.

show abstract

Varieties of new public management? The reform of public service employment relations in the UK and USA

Cited by 24 publications

References 30 publications

‘Lean’, new technologies and employment in public health services: employees' experiences in the National Health Service

‘Lean’, new technologies and employment in public health services: employees' experiences in the National Health Service

Varieties of Capitalism im Krankenhaussektor? Gewerkschaftsstrategien in Deutschland und Großbritannien

Empowerment and performance in Spanish local governments: The role of goal orientation and well-being of employees

Contact Info

Product

Resources

About