Utilização Estratégica Do Merchandising Para O Sabão Omo: Uma Ferramenta Para Consolidar a Marca

Abstract

Resumo No mercado globalizado a competitividade está cada vez mais acirrada, o que tem incentivado as organizações dos setores de bens de consumo a buscarem novas estratégias para conseguir êxito. O segmento industrial e o comercial têm se preocupado em desenvolver produtos que estejam sempre em destaque para manter-se atuante e presente no mercado. Uma importante ferramenta estratégica, cada vez mais utilizada para retenção da marca e fidelização dos clientes e, consequentemente, para atingir os objetivos organizacionais de competitividade e expansão no mercado, ao alavancar a saída de determinado produto, consiste da utilização do merchandising como destaque nos pontos de venda (PDV). O merchandising que é hoje muito bem quisto pelas empresas, por ser considerado um excelente artifício na soma de ações de um produto, é o foco desta pesquisa. Dessa forma, o objetivo do presente estudo foi analisar se o modo de exposição do produto Sabão Omo nos pontos de venda consiste de uma estratégia de merchandising da marca. O procedimento metodológico discorreu em uma pesquisa de campo do tipo exploratória de abordagem qualitativa, tendo como sujeitos, os Promotores de Venda da Unilever, com tamanho amostral de04 (quatro) promotores que atuam em 10 (dez) pontos de venda no município de João Pessoa, no estado da Paraíba, Brasil. Utilizou-se como instrumento para coleta de dados, a aplicação de um questionário elaborado com 4 (quatro) perguntas fechadas de caracterização da amostra e 10 (dez)perguntas abertas norteadoras. Neste sentido, os resultados desta pesquisa indicam claramente que se trata de utilização consciente e capacitada em práticas das técnicas de merchandising pelos Promotores de Venda, havendo consenso de que se observa maior tendência na decisão de compra em razão das diversas técnicas de merchandising exploradas nos PDV.