Utilização Da Metodologia Dmaic Em Um Hospital Da Rede Pública Federal Com Foco Em Melhoria Da Previsão De Demanda Por Consultas

Fernandes, Renan Maia; Reis, Augusto da Cunha; Senna, Pedro

doi:10.18226/23190639.v5n2.03

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“…A implementação do Lean de forma estratégica, envolvendo todos os setores hospitalares, ainda parece ser um desafio, visto a implementação fragmentada em setores observada na maioria dos estudos selecionados. Essa fragmentação, no entanto, não impediu que resultados satisfatórios fossem atingidos em Departamentos de Emergência, 13,18,24,25,27,30 Clínica Médica, 19,21,23,28,29,32,36 Oncologia, 14,16,26,31 Centro Cirúrgico, 20,33,35 Serviço de Urologia, 15 Pediatria 22 e Oftalmologia. 34 Nos estudos selecionados, levantou-se o uso de 12 diferentes ferramentas na implementação do…”

Section: Resultsunclassified

“…Melhorias nos processos de trabalho de forma geral. Chama atenção que metade dos estudos não mensurou os resultados com a implementação do Lean 13,16,17,19,[23][24][25]27,29,30,34,35 , o que indica a importância da aplicação de indicadores de qualidade para traduzir as melhorias de processos em números e balizar as tomadas de decisões estratégicas.…”

Section: Dmaic*unclassified

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Implementação Do Lean Healthcare Em Serviços De Saúde Hospitalares

Santos¹,

Balsanelli

2021

Rev enferm UFPE on line.

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Objetivo: identificar, por meio de revisão integrativa de literatura, as ferramentas utilizadas e os resultados obtidos na implementação do Lean Healthcare em serviços de saúde hospitalares. Métodos: os dados foram coletados nas bases de dados: MEDLINE, LILACS e IBECS. Foram incluídos estudos publicados entre 2010 e 2020, em língua portuguesa, inglesa ou espanhola e com textos completos. A estratégia de busca utilizou o cruzamento dos descritores: gestão em Saúde, eficiência organizacional, hospital e Lean Healthcare, que selecionou 24 artigos. Resultados: Doze ferramentas diferentes foram utilizadas para implementação do Lean Healthcare em serviços hospitalares e todos estudos mostraram resultados positivos com a aplicação da metodologia, que se mostrou possível e eficaz naqueles serviços. As principais ferramentas utilizadas para implementação foram o Mapa de Fluxo de Valor e Define, Measure, Analyze, Improve e Control, e os resultados mais relevantes foram diminuição do tempo de espera dos clientes e maior eficiência nos processos. Conclusão: notou-se que a implementação do Lean como estratégia organizacional ainda é um desafio e há necessidade de capacitar e instrumentalizar os profissionais da saúde para isso.

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