uso de las redes sociales y su relación con la decisión de compra del turista

Abstract

Tras la depresión provocada a escala internacional por la pandemia de la covid-19, el sector del turismo necesita recuperarse en un contexto de falta de capital para inversiones. En ese sentido, el contacto rápido y económico con el cliente mediante medios digitales se va a volver si cabe, más importante, haciendo referencia a la facilidad de acceso, búsqueda y selección de ofertas y simplificación de trámites económicos. El comportamiento del viajero ha cambiado sustancialmente a raíz de la digitalización de la sociedad, que ha mejorado exponencialmente el uso de las TIC en los últimos meses de 2020. Aumenta así, la necesidad de investigar y acudir a estudios que nos permiten entender el nuevo ecosistema en el que empresas y compradores se relacionan. Este trabajo consiste en una revisión bibliográfica orientada al rastreo y recuperación de información relevante a la aplicación de las redes sociales en la promoción de la industria turística por sus efectos en la relación empresa-cliente. Para el caso, se han consultado diversas fuentes en materias relacionadas y transversales: monografías, artículos, y revistas científicas de publicación reciente en español e inglés y con acceso abierto (open access)al texto completo (incluyendo material más antiguo solo si contiene una base teórica relevante). Los criterios de exclusión incluyeron artículos faltantes a la rigurosidad científica, de opinión, o contenido de usuario sin base en experiencia. La estrategia de búsqueda se sirvió de Descriptores de turismo, comunicación y TIC relevantes para el objeto de estudio.

Relationship marketing and its impact on customer purchase motivation in a Retail Store, Puente Piedra 2022

“…In the research presented by the authors Caldevilla et al [9], was developed in the country of Spain; this exploration was developed in Peru, so they have similar realities. Likewise, this project was shown to determine the improvement of strategies regarding the research of, the authors Caldevilla et al [9], allow us to know in depth the use of social networks focused on tourism. While the thesis developed in Peru worked on two variables "relationship marketing" and "purchase motivation".…”

“…While the thesis developed in Peru worked on two variables "relationship marketing" and "purchase motivation". Regarding the research approach, it is necessary to clarify that there are differences: Caldevilla et al [9], used a qualitative approach while in this work a quantitative approach was studied, so there is a perspective in the approaches. Therefore, in this developed work 384 consumers of the commercial enterprise were surveyed in a retail store, Caldevilla et al [9], counted infinite users visiting their website with direct relation to the tourism purchase decision.…”

“…In Spain, the authors Caldevilla et al [9] showed a study whose title is related to technology. In addition, the research approach was qualitative, also, it was considered for the conclusion that the tourism sector makes use of social networks to inform about the promotions of some products and services they offer, in order to establish links and meet their needs of the tourist.…”

práctica comparada del secreto profesional de los periodistas

“…En algunos se recoge, aunque, en ocasiones, con ciertas limitaciones y en otros, directamente, no tiene encaje legislativo ni reconocimiento constitucional. Una cuestión que gana importancia con la prevalencia transversal de Fake News (Barrientos-Báez et al, 2021;Caldevilla-Domínguez et al, 2021)…”

Social networks in business development in the MSEs of Lurigancho-Chosica in 2022

“…(1,2,3) Mourao (2018) (4) nos indica que se manifiesta la obligación de entender como algunas empresas manejan su comunicación por medio de los medios sociales como "Facebook" y "Linkedin". (5) De acuerdo con lo mencionado entendemos que estas redes en línea sirven como medio de marketing en las organizaciones en la actualidad, ya que el gobierno anteriormente impuso medidas restrictivas en las cuales las personas no podían salir como antes ya sea a trabajar, reuniones, estudiar, etc. por su seguridad.…”