Use of Balanced Scorecard Analysis for Performance Measurement PT. Kalbe Farma Tbk Period 2020 – 2022

Abstract

Abstrak
 Penelitian dilakukan untuk mengetahui Kinerja PT. Kalbe Farma Tbk, dengan menggunakan perspektif Balanced Scorecard yang terdiri atas perspektif Keuangan, perspektif Pelanggan, perspektif Proses Bisnis Internal dan perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan. Metode penelitian yang digunakan yakni pendekatan kwantitatif, dengan menggunakan data sekunder sebagai data penelitian yang diperoleh dari annual report PT Kalbe Farma Tbk, periode 2020 – 2022. Data dianalisis dengan menggunakan Analisis Balanced Scorecard. Berdasarkan hasil analisis, disimpulkan bahwa kinerja PT Kalbe Farma Tbk untuk periode penilaian 2021 – 2022 mengalami peningkatan kinerja dibandingkan dengan periode sebelumnya yakni periode 2020 – 2021. Berdasarkan hasil analisis, secara spesifik, ditemukan secara umum komponen perspektif yang dinilai mengalami penurunan terkecuali komponen keuangan yaitu ROE dan Eficiency Cost yang mengalami peningkatan. Disarankan kepada Manajemen untuk melakukan identifikasi yang lebih mendalam, agar diperoleh nilai kinerja yang lebih baik pada periode penilaian berikutnya. 
 Kata Kunci: Balanced Scorecard, Perspektif Keuangan, Perspektif Pelanggan, Perspektif Proses Bisnis Internal. Perspektif Pembelajaran dan Pertumbuhan