Resumen: El ecoturismo se conforma como una actividad turística la cual tiene en cuenta el medio donde es desarrollada dicha actividad, obteniéndose beneficios para la población local donde se inserta y llevada a cabo desde una perspectiva sostenible. El objetivo de este trabajo es el de realizar un análisis de las valoraciones de la lealtad y la satisfacción de los ecoturistas que visitan el Monumento Natural Saltos de la Damajagua, efectuando una metodología cuantitativa basada en la realización de encuestas a estos ecoturistas, donde la satisfacción, y por ende, la lealtad, queda demostrada, volviendo a visitar el destino, o bien, recomendándolo a familiares y/o amigos.Palabras clave: Satisfacción, lealtad, área protegida, ecoturismo, República Dominicana Abstract: Ecotourism is formed as a tourist activity which takes into account the environment where this activity is developed, obtaining benefits for the local population where it is inserted and carried out from a sustainable perspective. The objective of this work is to perform an analysis of the loyalty and satisfaction ratings of ecotourists visiting the Natural Monument of Saltos de la Damajagua, using a quantitative methodology based on conducting surveys of these ecotourists, where satisfaction , and therefore, the loyalty, is demonstrated, revisiting the destination, or, recommending it to relatives and / or friends.Keywords: Satisfaction, loyalty, protected area, ecotourism, Dominican Republic.
INTRODUCCIÓNActualmente no existe un consenso sobre el origen del término "ecoturismo". Weaver y Lawton (2007) citan a Budowski (1976) como la primera persona que reconoce que la relación entre turismo y medio ambiente tiende a ser conflictiva, pero que existen potencialidades para una relación simbiótica basada en beneficios mutuos. Aunque, se ha llegado a imponer el término acuñado por Ceballos-Lascurain (1987), refiriéndose a ecoturismo como una forma de turismo que consiste en visitar áreas naturales relativamente