El objetivo del trabajo es analizar la influencia de las redes sociales virtuales en la difusión de la información y el conocimiento. La metodología de la investigación se basa en el estudio de casos e incluy e una revisión de la literatura, la realización de cuestionarios, y el análisis de redes sociales. Como resultado del análisis de casos se observa un limitado uso de las redes sociales, a saber, LinkedIn es utilizado en forma institucional muy acotada y no contribuye a la difusión de información institucional. En el caso de aquellos que utilizan LinkedIn como herramienta para vinculaciones laborales, no evidencian que la red constituya un canal importante de transferencia y absorción de información, y no reflejan convencimiento con respecto a la contribución de las redes sociales en el éxito futuro de la organización.Palabras clave: Redes Sociales Virtuales; Difusión de Información; Difusión de Conocimiento; LinkedIn; Facebook.
A INFLUÊNCIA DAS REDES SOCIAIS VIRTUAIS NA DISSEMINAÇÃO DE INFORMAÇÃO E CONHECIMENTO: ESTUDO DAS PMES RESUMOO objetivo do trabalho é analisar a influência das redes sociais virtuais na divulgação da informação e do conhecimento. A metodologia da pesquisa baseia-se em estudos de caso e inclui uma revisão da literatura, a conclusão dos questionários e a análise das redes sociais. Como resultado da análise de casos, há um uso limitado de redes sociais, ou seja, o LinkedIn é usado em uma forma institucional muito limitada e não contribui para a divulgação de informações institucionais. No caso de quem usa o LinkedIn como uma ferramenta para links de emprego, eles não mostram que a rede constitui um importante canal de transferência e absorção de informações e não reflete a convicção quanto à contribuição das redes sociais para o sucesso futuro da organização.
Palavras-chave:
THE INFLUENCE OF VIRTUAL SOCIAL NETWORKS IN THE DIFFUS ION OF INFORMATION AND KNOWLEDGE: SME STUDY
ABSTRACTThe aim of the work is to analyze the influence of virtual social networks in the dissemination of information and knowledge. The methodology is based on case study research and includes a literature review, the use of questionnaires and social network analysis. The case studies revealed a limited use of social networks, namely LinkedIn is used in institutional form to a little extent and does not contribute to the dissemination of institutional information. In the case of those who use LinkedIn as a tool for work links, they do not evidenced that the network is an important channel of transfer and absorption of information, and it does not reflect conviction regarding the contribution of social networks in the future success of the organization.