Un método para la evaluación de la accesibilidad y la usabilidad en aplicaciones móviles

Abstract

Internet es el mayor medio de difusión de información y el mayor canal de prestación de servicios que existe actualmente. Debido a que el número de sus usuarios se mantiene en constante crecimiento, se debe procurar por la inclusión de aquellas características que velan por el aseguramiento del acceso a la información de toda la población, incluyendo a las personas con necesidades especiales. En este sentido, es necesario asegurar el cumplimiento de los estándares de accesibilidad propuestos por el World Wide Web Consortium (W3C) a través de las Pautas de Accesibilidad de Contenido Web (WCAG) y las Mejores Prácticas de Web Móvil (MWBP). Diferentes autores afirman que, incluso teniendo conocimientos de las falencias de accesibilidad de las aplicaciones existentes, los desarrolladores presentan problemas en su evaluación, al igual que en la valoración de la usabilidad. Si bien existe una guía para realizar dicha evaluación, esta no está completa y los elementos que definen la evaluación aún son incipientes. En este sentido, es importante definir un método que permita evaluar no solo la usabilidad, sino también la accesibilidad de las aplicaciones web y móviles, sobre todo, considerando aquellos usuarios que poseen necesidades especiales. Con base en lo anterior, en este trabajo se propone un método para la evaluación de usabilidad y accesibilidad para aplicaciones móviles, desarrollado en seis fases iterativas, las fases iniciales del método buscan asegurar el cumplimiento de los niveles de accesibilidad deseados según el W3C; seguidamente, se busca el cumplimiento de la usabilidad aplicando las fases restantes del método, obteniendo como resultados mejoras en cada iteración. Al usar el método para evaluar la aplicación “Diccionario de Neologismo”, se evidencia una mayor detección de fallas en la implementación del estándar de W3C y mejoras en las respuestas obtenidas por medio de encuestas de satisfacción.

Plataforma de analítica de datos para la caracterización poblacional y la evaluación del riesgo cardiovascular en pacientes del centro-occidente de Colombia

“…Por otra parte, es importante considerar el nivel de usabilidad de la plataforma desarrollada, que indica la facilidad con la que un usuario puede usar una aplicación de software o hace referencia a cómo los usuarios se pueden desenvolver al interactuar con una aplicación 27, 28 . Con el fin de evaluar la usabilidad de la plataforma desarrollada, se emplea la escala de usabilidad del sistema (SUS) Estos resultados indican a nivel de usabilidad que la muestra de usuarios considera, en promedio, que la plataforma desarrollada es excelente.…”

Proceso de elaboración de una aplicación Android dirigida a personas con nefropatía crónica para el control de la ingesta de líquidos a través el consumo de frutas y legumbres

“…Los resultados obtenidos a lo largo de los procesos de diseño y de desarrollo y de evaluación ofrecen datos valiosos tanto en términos técnicos como de usabilidad. En este aspecto técnico no se encontraron falencias, a pesar de que autores como Yanquén & Otátora (2016) y Paniagua, et al, (2020), quienes afirman que las aplicaciones móviles tienen falencias de accesibilidad y que los desarrolladores presentan problemas en su evaluación, al igual que en la valoración de la usabilidad. En este sentido, estos autores sostienen que es importante definir un método que permita evaluar no solo la usabilidad, sino también la accesibilidad de estas aplicaciones, sobre todo, considerando aquellos usuarios que poseen necesidades especiales, como, por ejemplo, las personas con ERC.…”

Assessing the Hands-on Usability of the Healthy Jeart App Specifically Tailored to Young Users

“…Some authors opt to conduct usability assessments consistently across the entire software product's lifecycle. They evaluate it using reports at each stage of development rather than solely at the conclusion of the development phase [22]. Specialists analyzing final products [23,24] conduct tests in controlled environments using questionnaires with closed or open-ended questions.…”