Uma Metodologia Para Otimizar O Sistema De Melhoria Continuada Do Avasus Com Foco Nas Experiências Do Usuário

Abstract

Atualmente a educação à distância tornou-se uma ferramenta fundamental para quebrar as barreiras da necessidade da presença física, inspirado nos benefícios do EaD foi implementado o projeto AVASUS, este projeto consistem em uma plataforma com cursos EaD onde o objetivo principal é qualificar profissionais e estudantes da área da saúde, o pós-atendimento é uma pratica importante para obter um feedback dos usuários sobre problemas apresentados na plataforma, problemas com cursos, sugestões e críticas. Através desse feedback a equipe busca atender aos pedidos dos usuários. O presente trabalho de conclusão de curso propõe uma otimização do atual processo do sistema de pós-atendimento do AVASUS, na arquitetura apresentada poderemos verificar um sistema mais dinâmico e objetivo ao receber os problemas que os usuários venham a apresentar durante a realização do curso, além de automatizar parte do processo atual, o proposto trabalho irá manter parte do processo de forma humanizada, visto que uma certa quantidade de avaliações são subjetivas e precisam de uma analise mais criteriosa. Poderemos verificar ao fim do trabalho que a arquitetura proposta é implementável, além de atender de forma eficiente as necessidades do processo de pós-atendimento.

Um texto tão singular quanto a impressão digital: reconhecimento de autoria com um olhar para o Avasus

“…Sugestionado no modelo EAD foi criado o projeto AVASUS que consiste em uma plataforma de cursos EAD do Ministério da Saúde (MS), voltados para a capacitação de profissionais, professores, estudantes da área da saúde e também qualquer cidadão interessado nos temas disponíveis. O conteúdo é feito por instituições de ensino superior e entidades ligadas a área a saúde que produzem módulos educacionais de qualificação e formação técnica conforme as necessidades da saúde pública no país (Vieira et al 2017).…”

Virtual Learning Environment of the Brazilian Health System (AVASUS): Efficiency of Results, Impacts, and Contributions

“…AVASUS is an open and free virtual learning environment commissioned by the Brazilian Ministry of Health (MoH) to qualify healthcare professionals, students in the field of health, and the general public on healthcare ( 13 ). Courses, or educational modules, are developed through partnerships between higher education institutions and other institutions within the health sector ( 12 , 14 ).…”