2017
DOI: 10.17130/ijmeb.2017icmeb1735448
|View full text |Cite
|
Sign up to set email alerts
|

Uluslararasi Ti̇caret İşlemleri̇nde Karşilaşilan Hi̇zmet Hatalarinin Beli̇rlenmesi̇: Ni̇tel Bi̇r Araştirma

Abstract: Çalışmanın amacı dış ticaret işlemlerinin gerçekleştirilmesi sürecinde alınan hizmetlerde meydana gelen hizmet hatalarının belirlenmesidir. Araştırma Zonguldak ilinde ve Muğla-Fethiye ilçesinde dış ticaret firmasında çalışan 21 kişi ile yapılan görüşme (mülakat) tekniği ile toplanan verilerle gerçekleştirilmiştir. Araştırma bulgularına göre karşılaşılan hizmet hataları; belgeleme hataları, taşıma firması hataları ve tedarikçi firma hataları olmak üzere üç tema altında sınıflandırılmıştır. Bu üç tema altında en… Show more

Help me understand this report

Search citation statements

Order By: Relevance

Paper Sections

Select...

Citation Types

0
0
0

Year Published

2021
2021
2021
2021

Publication Types

Select...
1

Relationship

0
1

Authors

Journals

citations
Cited by 1 publication
references
References 8 publications
(8 reference statements)
0
0
0
Order By: Relevance