Two Asian malls: urban shopping centre development in Singapore and Japan

The symbolic meanings and practice of shopping malls in Hong Kong beyond consumption: a case study of Kwai Chung Plaza

“…In contemporary society, shopping mall has occupied a substantial role in our urban life that it is being considered the "embodiment of the postmodern condition" (Campbell, 1995). Being drawn into the tides of globalization and commodification, many Asian world cities besides Hong Kong, such as Shanghai, Singapore and Tokyo, have also experienced a "shopping center boom" over the past few decades (Wang et al, 2006;Meyer-Ohle, 2009). Like those in Hong Kong, shopping malls in these regions are highly organized and internationalized under the control of mall developers to "ensure a high homogeneity between tenants in terms of appearance and service standards" following the Western concept (Meyer-Ohle, 2009, p. 132).…”

“…Being drawn into the tides of globalization and commodification, many Asian world cities besides Hong Kong, such as Shanghai, Singapore and Tokyo, have also experienced a “shopping center boom” over the past few decades (Wang et al , 2006; Meyer-Ohle, 2009). Like those in Hong Kong, shopping malls in these regions are highly organized and internationalized under the control of mall developers to “ensure a high homogeneity between tenants in terms of appearance and service standards” following the Western concept (Meyer-Ohle, 2009, p. 132). For instance, these malls share similar characteristics including the employment of a grand interior design and a generous space with sensory stimulation, accompanied by the monopolization of numerous foreign retail brands.…”

Alışveriş Merkezlerinin Türkiye’deki Mevzuat Çerçevesinde Değerlendirilmesi

“…Özellikle 1990'lı yıllar, AVM oluşumunun geldiği zirve nokta olarak tanımlanmaktadır (Sun vd. 2009;Shannon, 2009;Meyer-Ohle, 2009 (Erkip ve Özüduru, 2015).…”

A Literature Review on the Research about Consumer Behavior in Shopping Mall

“…购物中心是一种重要的购物、 社交和娱乐场所 [1] 。 它最早起源于美国，并在二战以后得到迅速发展。大 型购物中心一般除了购物、餐饮、娱乐等功能，还包 括健身俱乐部、银行、事务所甚至图书馆等公共活动 场所 [2] 。学术界对购物中心消费者行为的研究起源于 20 世纪 70 年代末，当时专注于购物中心的哪些因素 会成为消费者的选择指标，如购物中心的大小、便捷 购物中心消费者行为研究述评与展望 性等 [3] 。到 80 年代，研究者 Anthony(1985) [4] 发现购 物中心不仅是成人的消费场所，对于青少年也有吸引 力。之后关于代际和性别差异与购物行为之间的关系 研究就不断发展起来了。到了 90 年代，购物中心的 娱乐功能和业态布局被逐渐重视 [5] 。 进入 21 世纪以后， 随着购物中心在全球范围内的大规模发展，很多学者 进行了针对区域性的购物中心和消费者行为研究，如 匈牙利、马来西亚、日本、新加坡和中国等 [1,[6][7][8] Bloch 等(1994) [9] 聚焦于消费者在购物中心的不 同行为模式，可以将消费者归为四类，分别是狂热购 物者(购物是他们很多美好体验的源头)、传统购物者 (他们最在意得到有用的产品)、消极购物者(购物对他 们是一种逃避和减压)，极简主义者(他们在不得不去 的时候才会到购物中心)。Reynolds 等(2002) [10] 把注意 力放在不同消费者的购物态度、满意度、再次光临的 意愿等变量上，将消费者归入五个细分类别里，分别 是基础型消费者、冷漠型消费者、目的型消费者、狂 热型消费者和严肃型消费者。而这些消费者对购物中 心内的业态组合、人员服务、应急设备、便利设施、 购物氛围、娱乐服务和可接近性的要求差别非常明显 [11] 。根据不同的购物动机，消费者可以被分成功能型 消费者、交易倾向消费者和娱乐型消费者 [12] 。通常情 况下，消费频率与消费者的功能性动机程度和交易倾 向程度呈负相关，但是与消费者娱乐性动机的程度呈 正相关。购物中心内的摄像头，也会记录消费者的一 些购物习惯，比如，通过看消费者在商场内的走路方 式和速度，Okamoto 等(2011) [13] [24] 关 于墨西哥购物中心消费者的研究发现，基于价值的购 买会提升消费者的满意度，尤其是当他们考虑到认知 愉快、金钱价值、可信赖性、安全和舒适性时。 Overstreet 和 Clodfelter(1995) [25] 有关消费者对购物中 心安全的关注程度和他们的消费行为的研究结果表 明，消费者最在意他们在购物中心外面的安全性，这 个在意程度与不断增长的预防行为有关，两个重点是 采取行动保证车库的安全和消费者的人身安全。 Swinyard(1998) [26] 对于个人在购物中心的感受研究发 现，频繁购物者与普通购物者相比对归属感、融洽的 关系、安全和兴奋感有更高的需求。该文假设对自我 实现、自尊和成就感的需求与购物中心的造访频率是 负 相 关的 ，结 果 也部 分证 明 了这 一点 。 Babin 等 (2004) [27] 的研究，测试感知到的环境适宜是如何影响 感知质量、情绪和购物价值的结果表明，当感知到的 适宜性下降的时候，消费者的积极性、产品的优质率、 感知到的个人消费价值都会下降，消费行为也就会减 少。Anselmsson(2006) [28] [31] 。 代际差别也是购物中心消费行为研究者特别关 注的研究方向，即便同处一个购物环境里，青少年和 成人通常也有着不同的关注点。在大部分时候，购物 频率与年龄是正相关的 [12] 。Ahmed 等(2007) [1] 对马来 西亚购物中心内消费者行为的探索性研究发现，年轻 人对购物中心有更明显的光顾倾向，并且比起年长的 受访者，他们对购物中心新开发的项目有更高的热情。 无论对成人还是青少年，好的商场氛围对商品的感知 质量都有正向的影响，但对于青少年来说，氛围对感 知质量的影响比成人更加明显 [32] 。对于青少年和成人 来说，商场氛围对功能一致性都有积极影响。但氛围 对自我形象一致性影响只在青少年身上是显著的。而 自我形象一致性及功能一致性对商场价值的影响则 不论青少年或是成人都是积极的 [33] 。Jackson 等(2011) [30] 有关 4 代人(建设时期人、婴儿潮时期人、X 世代和 Y 世代)的逛街价值观研究发现， 在享乐和实用购物价 值上，代际之间没有明显的差别，但在对购物中心的 购物中心消费者行为研究述评与展望 保健因素、选址方便性和娱乐特点的态度上，不同代 际的人存在着差别。Baker 和 Haytko(2000) [34] 把购物 中心内青少年女孩作为样本的分析研究发现，购物中 心对少女是一个娱乐和购物的场所，其中娱乐能功能 的重要作用不可取代，从既有的研究来看，年轻人对 购物中心的娱乐和社交功能有着更高的要求。但购物 中心的娱乐功能，对于各个消费群体来说，都变得越 来越重要 [35] 。一部分老年消费者，时间和钱都比较充 裕…”