Tüketicilerin Çevrimiçi İkinci El Alışveriş Platformlarından Alışveriş Yapma Motivasyonları Üzerine Bir Araştırma: Çevresel Endişenin Düzenleyici Rolü

Abstract

Bu çalışmanın amacı, tüketicilerin ikinci el alışveriş motivasyonlarının ve tüketici sinizminin çevrimiçi ikinci el alışveriş platformlarından ürün satın alma niyetleri üzerindeki etkisinin ve çevresel endişenin bu etki üzerindeki düzenleyici rolünün belirlenmesidir. Çevrimiçi ikinci el alışveriş platformlarından en az bir defa ürün satın almış 495 kişiden yüz yüze anket yöntemiyle elde edilen verilere hiyerarşik regresyon ve moderatör analizleri uygulanmıştır. Araştırma bulguları, tüketicilerin ikinci el satın alma motivasyonlarından sistem karşıtlığı, ekonomik motivasyon ve nostaljik haz ile tüketici sinizminin satın alma niyeti üzerinde anlamlı etkisinin olduğunu ortaya koymaktadır. Ayrıca çevresel endişe seviyesinin düzenleyici rolünün anlamlı olduğu belirlenmiştir. Buna göre sistem karşıtlığı, ekonomik motivasyon ve tüketici sinizminin satın alma niyeti üzerindeki etkilerini tüketicilerin çevresel endişe seviyesi farklılaştırmaktadır.

Tüketici sinizmine yönelik kavramsal bir model önerisi

“…In addition, it is aimed that the model brought to the literature will guide the researchers who are interested in the subject of consumer cynicism. As a matter of fact, researches on consumer cynicism in recent years have made significant contributions to understanding consumer behaviors such as purchase intention, negative word of mouth, consumer boycotts, and abandonment of the business/brand (Atılgan et al, 2017;Kurtuluş et al, 2021;Yazıcı Ayyıldız and Baykal, 2021;Durmuş, 2022). Hence, considering that it is represented by a limited number of studies in the national literature, it is believed that if the proposed conceptual model is tested, it will provide important information for both businesses and researchers in terms of understanding the cynical behavior of consumers.…”

Di̇ji̇tal İki̇nci̇ El Ürün Platformlarinda Algilanan Ürün Ri̇ski̇ Üzeri̇ne Bi̇r Araştirma

“…Considering the studies on second-hand products in recent years, it is seen that they mostly try to determine the factors that increase or block consumer participation in the second-hand product market (Hazée et al, 2020;Kurtuluş et al, 2021;Silva et al, 2021;Charnley et al, 2022;Hinojo et al, 2022;Wang et al, 2022) and to reveal positive or negative consumer attitudes towards them (Hur, 2020;Özdoğan and Özkul, 2021;Telli et al, 2021;Amaral and Spers, 2022;Koay et al, 2022). However, few of them have associated the second-hand product shopping process with risk perception.…”

“…Son yıllarda ikinci el ürünler ile ilgili yapılan araştırmalar ele alındığında, çalışmaların daha çok ikinci el ürün alışverişlerine yönelik tüketici katılımını arttıran ya da engelleyen faktörleri belirlemeye (Hazée et al, 2020;Kurtuluş et al, 2021;Silva et al, 2021;Charnley et al, 2022;Hinojo et al, 2022;Wang et al, 2022) ve ikinci el ürünlere yönelik olumlu ya da olumsuz tüketici tutumlarını ortaya çıkarmaya (Hur, 2020;Özdoğan ve Özkul, 2021;Telli et al, 2021;Amaral ve Spers, 2022;Koay et al, 2022) çalıştığı görülmektedir.…”