Transferencia del Conocimiento como Agente Articulado de la Competitividad en el Sector Bancario

Abstract

El objetivo de esta investigación fue analizar la transferencia del conocimiento como agente articulado de la competitividad en el sector bancario. La investigación se sustentó en los postulados teóricos de Sebastián (2008), Vega (2007) y Porter (2009) entre otros autores, se enmarca en un tipo de investigación explicativa, con un diseño de campo, no experimental, transeccional. La población estuvo conformada por 64 sujetos, entre gerentes, subgerentes y empleados de administración del sector bancario. Para la recolección de la información, se utilizó como técnica la observación mediante encuesta, apoyado en un instrumento conformado por 69 ítems, el cual fue válido mediante el juicio de 10 expertos, a través de una prueba piloto de 10 sujetos, luego se aplicó el coeficiente Alpha de Cronbach, el cual obtuvo un índice de confiabilidad de 0,92. Para el análisis de los datos, se utilizó la estadística inferencial, la cual busca probar hipótesis y estimar parámetros. Se concluyó que en las organizaciones la transferencia del conocimiento como proceso integral, debería centrarse tanto en la creación de nuevos conocimientos, así como también en las diferentes modalidades para estructurarlo, transferirlo, aplicarlo y aumentarlo para generar ventajas competitivas, convirtiéndose entonces en organizaciones inteligentes a través de decisiones gerenciales que faciliten una cultura orientada al conocimiento y la competitividad, además, los resultados reflejaron que existe una relaciónsignificativa entre ambas variables, debido que la Transferencia del Conocimiento que impulsa en un 87,9% la Competitividad en el sector bancario, por lo que se recomendaron lineamientos estratégicos para direccionar las acciones gerenciales y laborales con el propósito de mejorar la práctica de la transferencia del conocimiento y la competitividad.