Trabalhadores de uma Unidade Básica de Saúde na interface com a violência

Abstract

Objective: This study sought to understand how social violence affects the work of family health teams in a basic health unit in Belo Horizonte -MG. Methods: This is a qualitative case study. Data were collected by semistructured interviews with 12 individuals working in a basic health unit in Belo Horizonte -two nurses, five auxillary nurses, three ACS's, a doctor and a guard -interviews were then subjected to discourse analysis. Results: The workers recognized the violent situations in the community where they work; they feel fear, insecurity, and adopt several defense mechanisms to reduce suffering. They also reported feeling hurt by their poor working conditions. Conclusion: The effectiveness of health care is challenged by violence, and it and requires strategies for coping with the same within the unit by establishing links with other social institutions. Keywords: Violence; Patient care team; Family health; Working conditions RESUMO Objetivo: Este estudo buscou compreender como a violência social interfere no trabalho das equipes de Saúde da Família de uma Unidade Básica de Saúde de Belo Horizonte -MG. Métodos: Trata-se de um estudo de natureza qualitativa do tipo estudo de caso. Os dados foram coletados por entrevistas de roteiro semiestruturado com 12 trabalhadores de uma Unidade Básica de Saúde de Belo Horizonte -2 enfermeiros, 5 auxiliares de enfermagem, 3 ACS's, 1 médico e 1 vigilante -e submetidos à análise de discurso. Resultados: Os trabalhadores reconheceram as situações de violência na comunidade onde trabalham, sentem medo, insegurança e adotam vários mecanismos de defesa para diminuir o sofrimento. Referiram também sentirem-se prejudicados com as precárias condições de trabalho. Conclusão: A efetividade da assistência à saúde é desafiada pela violência, e requer estratégias para lidar com a mesma dentro da unidade estabelecendo relações com outras instituições sociais. Descritores: Violência; Equipe de assistência ao paciente; Saúde da família; Condições de trabalho RESUMEN Objetivo: En este estudio se tuvo como objetivo comprender cómo la violencia social interfiere en el trabajo de los equipos de Salud de la Familia de una Unidad Básica de Salud de Belo Horizonte -MG. Métodos: Se trata de un estudio de naturaleza cualitativa de tipo estudio de caso. Los datos fueron recolectados por entrevistas con preguntas semiestructuradas realizadas a 12 trabajadores de una Unidad Básica de Salud de Belo Horizonte -2 enfermeros, 5 auxiliares de enfermería, 3 ACS's, 1 médico y 1 vigilante -y sometidos al análisis de discurso. Resultados: Los trabajadores reconocieron las situaciones de violencia en la comunidad donde trabajan, sienten miedo, inseguridad y adoptan varios mecanismos de defensa para disminuir el sufrimiento. Refirieron también sentirse perjudicados con las precarias condiciones de trabajo. Conclusión: La efectividad de la asistencia a la salud es desafiada por la violencia, y requiere estrategias para lidiar con la misma dentro de la unidad estableciendo relaciones con otras instituc...

Aspects related to the occurrence of workplace violence in hospital emergency rooms

“…11 This fact may be responsible for poor performance in its attributions, considering that the workers did not undergo training even after taking the service. 25 Seen it, emphasized the importance of empowering employees to identify and circumvent situations of risk through the adoption of appropriate procedures and postures in front of violence is in reducing the possibility of more serious consequences and emotional and psychological sequelae after the event. 19 The findings from this research showed the need to rethink about the attention devoted to cases of occupational violence, considering the risk of harming the health of the employee subjected to events of this nature.…”

O território e as implicações da violência urbana no processo de trabalho dos agentes comunitários de saúde em uma unidade básica

“…It is worth highlighting that the exercise of professional discretion, whether of the ACS or of members who work within the scope of APS, can have consequences in health information records, contributing to the invisibility of issues relevant to the local planning and monitoring (Kind et al, 2013;Silva, 2012;Velloso;Araújo;Alves, 2013). In our study, although we cannot numerically dimension this phenomenon in the studied UBS, it was mentioned that nurses also feel affected by the local reality, refusing to notify certain cases of domestic violence for fearing retaliations from the users.…”

A Saúde Do Trabalhador Na Estratégia De Saúde Da Família: Percepções Da Equipe De Enfermagem

“…Roubos, xingamentos, agressões físicas e ameaças de morte foram apontados pela equipe de enfermagem como aspectos estressores que afetam a saúde de quem trabalha na referida unidade. O ambiente de trabalho é de extrema importância para a saúde do trabalhador, pois ambientes considerados inseguros fazem com que os profissionais estejam sempre em situação de alerta (13) . Salienta-se que os profissionais da ESF, a partir do alto grau de exigências e responsabilidades que assumem, necessitam estar muito próximos da realidade dos indivíduos, o que expõe o trabalhador a riscos físicos e/ou psicossociais, tornando-os vulneráveis ao estresse e sofrimento físico (14) .…”

“…A organização de equipes de saúde da família mostra que, ao desenvolver alguma atividade junto à comunidade, onde a realidade do indivíduo fica muito próxima, os problemas são de diversas ordens, as limitações internas e externas são incontáveis, expondo o profissional a riscos que podem desencadear o estresse ocupacional (13) . Os membros da equipe da ESF atuam diretamente em diversas realidades que, em grande parte, são permeadas pela miséria, violência, más condições de higiene e de moradia, inúmeras precariedades e impossibilidades.…”

“…Os membros da equipe da ESF atuam diretamente em diversas realidades que, em grande parte, são permeadas pela miséria, violência, más condições de higiene e de moradia, inúmeras precariedades e impossibilidades. Esse cenário de trabalho influencia de alguma forma o profissional, ao mesmo tempo em que exige certa adaptação, além de conhecimento e competência para implantar o cuidado neste contexto (13) . Evidenciou-se que o trabalhador que sofre de alguma questão de ordem emocional muitas vezes não tem amparo da instituição que trabalha, tendo que procurar um tratamento particular.…”