“…Se trabajó directamente con las cuatro categorías señaladas anteriormente (personas, mercado, comunicación, y tendencias), la entrada a dicha investigación se hace a partir de los datos recopilados en la fase anterior de esta investigación (Sánchez et al, 2018) con el fin de seleccionar de manera estratégica las técnicas y métodos que se van a necesitar para comprender el momento del mercado al cual se enfrenta la marca. Existe una amplia gama de métodos y enfoques con los que es posible cruzar datos y determinar nueva información, en tal sentido se pueden desarrollar estudios cualitativos, cuantitativos, análisis y elaboración de estadísticas, visitas de campo, Brand Reviews, Focus Groups, netnografias, escuchas digitales, diagnósticos de Big Data, entre otros.…”