Towards a Clinical Decision Support System for Helping Medical Students in Emergency Call Centers

Abstract

In critical situations such as pandemic, medical students are often called to help in emergency call centers. However, they may encounter difficulties in phone triage because of a lack of medical skills. Here, we aim at developing a Clinical Decision Support System for helping medical students in phone call triage of pediatric patients. The system is based on the PAT (Pediatric Assessment Triangle) and local guidelines. It is composed of two interfaces. The first allows a quick assessment of severity signs, and the second provides recommendations and additional elements such as “elements to keep in mind” or “medical advice to give to patient”. The system was evaluated by 20 medical students, with two fictive clinical cases. 75% of them found the content useful and clear, and the navigation easy. 65% would feel more reassured to have this system in emergency call centers. Further works are planned to improve the system before implementation in real-life.

Service d’accès aux soins et SAMU 2.0 : ne pas oublier la régulation médicale pédiatrique !

“…Enfin, une autre question à laquelle ne répond que partiellement le travail de Balen et al tient à la qualification du médecin devant être en charge de la régulation médicale pédiatrique : pédiatre formé à la régulation médicale, ou au contraire urgentiste formé à la pédiatrie, au mieux avec une formation spécialisée transversale (FST) d'urgence pédiatrique pour les nouveaux médecins urgentis-tes maintenant issus du DES de Médecine d'Urgence ? Sans oublier que cette régulation médicale pédiatrique doit désormais trouver sa place dans le cadre de l'instauration du SAS sur tout le territoire national, avec la création de filières dédiées, mais aussi l'utilisation d'outils modernes en régulation comme la visio-consultation et l'aide de l'intelligence artificielle [8][9][10]. Le Samu 2.0 est en marche, et pour la mise en place de filières pédiatriques dédiées doit capitaliser les expériences existant à ce jour comme celles de l'équipe de Toulouse, mais aussi d'autres régions de France.…”