Tourist Tax to Improve Sustainability and the Experience in Mass Tourism Destinations: The Case of Andalusia (Spain)

Abstract

The maturity of the tourism destinations, along with the sector’s growing competitiveness and evolving tourist habits, demands the implementation of a series of strategies to increase the sustainability of these destinations while improving the tourism experience. Therefore, the imposition of taxes and/or fees on distinct tourism activities has become a viable option for the financing of these policies. The objective of this study is to determine the amounts of taxes and/or public fees that tourists appear to be more willing to pay in order to improve the sustainability and experience of the mature tourism destination. It also attempts to identify the factors that determine tourists’ willingness to pay. The study was carried out in Andalusia, a prominently touristic region of southern Spain, which received 32.4 million tourists in 2019. To do so, a survey was conducted on 1068 tourists at the main tourism arrival points of this region. First, the results identify the dimensions of taxes and/or public fees that tourists are more willing to pay, linked to environmental factors and tourism services. Second, the following factors were found to influence the tourists’ willingness to pay these taxes: the purpose of the trip, income, budget and place of origin.

Tourist Tax and Ratings of Online Reviews

“…In this regard, it is paramount to understand how the tax is perceived by tourists. For this reason some studies have estimated, through surveys, factors influencing the willingness to pay and tourists' awareness for a tax of this kind (see Do Valle et al, 2012;Duràn-Romàn et al, 2021;Rodella et al, 2019;Borges et al, 2020). Borges et al (2020) found that approximately 50% of respondents were aware of the tax through a survey run in Porto (Portugal).…”

Experiência Turística Sustentável Em Uma Área De Preservação Ambiental Na Amazônia

“…O crescimento do interesse pelo comportamento sustentável dos consumidores reflete uma mudança significativa na consciência global sobre os impactos ambientais das atividades humanas. (Durán-Román;Cárdenas-García;Pulido-Fernández, 2021). Especificamente, no setor do turismo, essa conscientização tem se manifestado de forma marcante, especialmente no contexto do ecoturismo, onde os turistas buscam experiências que promovam a interação responsável com a natureza e contribuam para a conservação do meio ambiente.…”

“…Na economia ambiental e ecológica, a DAP é explorada em termos da utilidade marginal 4 que os consumidores obtêm das experiências ecoturísticas, levando em consideração fatores sociodemográficos como renda, escolaridade, gênero e ocupação. (Göktaş;Çetin, 2023;Durán-Román;Cárdenas-García;Pulido-Fernández, 2021). Essas abordagens complementares podem trazer informações sobre os fatores que influenciam a disposição dos consumidores em pagar por experiências turísticas sustentáveis.…”

“…No contexto empresarial e turístico, a preocupação com práticas sustentáveis reflete a importância atribuída à preservação ambiental (Kolk, 2008;Nayak;Akbari;Far, 2019). Além disso, estudos sobre a disposição a pagar por experiências turísticas sustentáveis destacam a influência de fatores como valor percebido e qualidade dos serviços Jim, 2014;Durán-Román;Cárdenas-García;Pulido-Fernández, 2021). A integração de abordagens comportamentais e da utilidade marginal é essencial para compreender a disposição a pagar por essas experiências (de Oliveira et al, 2022).…”