No Brasil, a Odontologia foi historicamente estruturada sobre aspectos curativos, levando muitos indivíduos a perderem os dentes. Este é um estudo qualitativo, acerca da perda dentária dos usuários da Estratégia Saúde da Família. A entrevista semiestruturada foi a técnica de coleta de dados. A análise de conteúdo foi o método utilizado para analisar os dados, tendo cinco categorias elaboradas. Os resultados revelam a necessidade de mudança na atenção à saúde bucal, revertendo a prática mutiladora, com ações voltadas para a educação em saúde, para a consciência sanitária e maior acesso da população aos serviços de saúde bucal, numa perspectiva ampliada de saúde.