“…En ese respecto, los autores señalan que: a) el significado de la usabilidad remite enfocarse en el usuario, b) los usuarios finales harán uso del producto para ser productivos c) el usuario finalmente es quien decide si un software es productivo. Por otra parte, Feuersenger et al, (2020) refieren lo imperativo de la facilidad de uso como generador de valor dentro del proceso de desarrollo de software, que permite forjar un elemento diferenciador orientado desde el momento del diseño, debido a que incluye las necesidades de sus clientes potenciales. Finalmente, existe un grupo importante de normativa internacional que discurren sobre esta materia tales como ISO/IEC 9241-11 (1998), ISO/IEC 25001 (2014), ISO/IEC 2502n (2014), ISO/IEC 2503n (2014), ISO 13407 (1999), ISO/IEC 14598-1 (1999), y los derivados de ISO/IEC: WUEP, Mplus+a, WebQEM, WQM, QUIN, entre otros.…”