The Role of Employee Engagement in Mediating Perceived Organizational Support for Millennial Employee Organizational Citizenship Behavior

Abstract

The era of globalization is a time when competition becomes increasingly tight, employees are required to be able to show extra work behavior that can exceed the expectations of the organization (extra role behavior). The existence of high initiative from employees is able to improve the effectiveness of an organization, while employees who have good organizational support will also form positive behavior as a form of reciprocal support to the organization. Through employee engagement is expected to strengthen the behavior of the organization's citizenship. In Indonesia is currently entering the era of demographic bonuses, the condition makes this research interesting to do in millennials. The purpose of this study is to test the influence of employee engagement in mediating perceived organizational support to the organizational citizenship behavior of 83 millennial employees of PT Tatalogam Lestari. Structural Equation Modelling (SEM) analysis techniques using SmartPLS were used in this study. The results of the analysis stated that there is an influence perceived organizational support, employee engagement and organizational citizenship behavior. Employee engagement is also proven to mediate the influence of perceived organizational support on organizational citizenship behavior. This study found that the higher the perception of organizational support in employees, the higher the sense of attachment of employees with the organization, so as to encourage the occurrence of organizational citizenship behavior in employees.

Kontribusi Perceived Organizational Support Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan Generasi Milenial Di Kota Makassar

“…Hasil uji hipotesis memperoleh nilai R atau indeks korelasi sebesar 0,537. Nilai tersebut termasuk dalam interval 0,4-0,599, sehingga dikategorikan sebagai tingkat korelasi sedang (Sugiyono, 2012) Priskila et al, 2021;Putra & Sriathi, 2017). Perceived organizational support secara akurat dapat memprediksi organizational citizenship behavior pada karyawan (Wayne et al, 1997).…”

“…Penelitian sebelumnya menunjukkan bahwa perceived organizational support berkontribusi positif terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan generasi millenial di Pamella Supermarket sebesar 41,6% (Kristianingtyas, 2019). Penelitian lainnya bahkan menunjukkan bahwa perceived organizational support berkontribusi sebesar 72,7% terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan generasi millenial di PT Tatalogam Lestari (Priskila et al, 2021). Perbedaan kontribusi perceived organizational support terhadap organizational citizenship behavior dapat dipengaruhi oleh perbedaan subjek penelitian yang berfokus pada suatu organisasi tertentu, sedangkan penelitian ini menggunakan subjek yang berasal dari berbagai organisasi di Kota…”

Peran Organizational Citizenship Behavior dalam Memediasi Pengaruh Kompetensi dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan

“…Perilaku OCB adalah perilaku yang melebihi peran yang dibutuhkan tetapi tidak diakusi secara eksplisit sebagai bagian dari kewajiban kerja karyawan (Tecualu, 2015). Priskila et al (2021) Perilaku karyawan sangat berkaitan dengan kinerja suatu organisasi dan merupakan aspek terpenting yang harus diperhatikan oleh pimpinan organisasi. Melihat penelitian sebelumnya oleh Prasetyo (2018), hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku warga dalam organisasi berdampak pada kinerja karyawan.…”

“…Dalam bekerja, pegawai dapat melakukan pekerjaan baik secara formal (sesuai dengan job description) maupun non formal (di luar job description). Ketika seorang karyawan terlibat dalam pekerjaan di luar deskripsi pekerjaannya itu disebut perilaku kewarganegaraan organisasi (Priskila et al, 2021).…”

Efek Mediasi Motivasi Kerja pada Pengaruh Budaya Organisasi dan Kepemimpinan Transformasional terhadap Kinerja Karyawan

“…Perilaku karyawan juga sangat berkaitan dengan kinerja suatu organisasi dan merupakan aspek terpenting yang harus difokuskan oleh pemimpin organisasi. Dalam organisasi, setiap karyawan harus memiliki visi yang sama yaitu untuk mencapai tujuan organisasi (Priskila et al, 2021).…”