The role of emotional intelligence and empathy in compassionate nursing care

Beauvais, Audrey M.; Andreychik, Michael R.; Henkel, Linda A.

doi:10.1016/j.mincom.2017.09.001

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“…EI stops adopting uncivil behavior and fosters trust and enhances commitment (Giao et al, 2020;Thompson et al, 2020). Beauvais et al (2017) argued EI allows treating others the way people want to be treated themselves. Moreover, dealing different groups with different demands at banks require to remain emotionally stable (Shafiq & Rana, 2016).…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Abusive leadership and employee commitment nexus: Conservation of resources theory perspective

Jabbar

Saleem

Malik

et al. 2020

Cogent Business & Management

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Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

Abusive leadership and employee commitment nexus: Conservation of resources theory perspective

Jabbar

Saleem

Malik

et al. 2020

Cogent Business & Management

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“…In line with earlier research (Beauvais et al . ; Görgens‐Ekermans & Brand ; Zysberg et al . ), the results suggest that EI has a protective influence on the development of burnout symptoms.…”

Section: Discussionmentioning

confidence: 99%

“…EI seems to have a major protective influence on burnout (Antoniou & Koronaiou ; Beauvais et al . ; Görgens‐Ekermans & Brand ; Zysberg et al . ).…”

Section: Introductionmentioning

confidence: 99%

Burnout symptoms in forensic mental health nurses: Results from a longitudinal study

Looff

Didden

Embregts

et al. 2018

Int J Mental Health Nurs

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Burnout in nursing staff is a major cause for turnover and absenteeism. Identifying risk and protective factors may be helpful in decreasing burnout symptoms. Moreover, research indicates that ambulatory assessments of the autonomic nervous system might be helpful in detecting long-term stress and burnout symptoms. One hundred and ten forensic nursing staff members completed questionnaires measuring experiences with aggressive behaviour, emotional intelligence, personality, and job stress during four waves of data collection across a 2-year period. Multilevel analyses were used to test the predicted associations and moderation effects with (the development of) burnout symptoms. Burnout was predicted by a combination of emotional intelligence, job stress, aggression, personality factors, and skin conductance, but no moderation effects over time were found. Over a period of 2 years, the model approximately predicts a change in one burnout category on the Maslach Burnout Inventory. The amount of burnout symptoms in nurses might be used as an indicator to predict turnover and absenteeism considering the increase in symptoms over time. Nursing staff who experience severe aggression and who have relatively low levels of emotional intelligence and altruism and high levels of neuroticism and job stress should be monitored and supported to decrease the risk of burnout. Staff members can be trained to increase their emotional intelligence and relieve stress to decrease their burnout symptoms and turnover and absenteeism on the long term. Ambulatory assessment might be helpful as a nonintrusive way to detect increasing levels of burnout.

show abstract

“…Expuesto lo anterior, cada vez son más las organizaciones donde las exigencias relacionadas con la actividad laboral son el detonante de un mayor estrés y desgaste profesional (Nespereira-Campuzano y Vázquez-Campos, 2017). Diferentes estudios sostienen que la adquisición de competencias emocionales, la creatividad emocional y bienestar subjetivo favorecen la prevención del burnout, permitiendo afrontar situaciones adversas derivadas del ejercicio profesional (Beauvais et al, 2018;Vizoso-Gómez y Arias-Gundín, 2018). Siendo así, la relevancia de este estudio sobre la incidencia de la IE rasgo sobre la satisfacción vital y bienestar subjetivo, en procesos de desgaste profesional, despersonalización y falta de eficacia profesional de profesionales de atención directa a personas con DI, mantiene la sinergia sobre la viabilidad de aspectos relacionados con la prevención a través de programas formativos de IE (Gavín-Chocano y Molero, 2019), para un mejor desempeño de la actividad laboral (Fornés-Vives, García-Banda, Frias-Navarro y Pascual-Soler, 2019).…”

Section: Introductionunclassified

Relación entre Satisfacción Vital, Burnout e Inteligencia Emocional de profesionales de atención directa a personas con discapacidad intelectual

Chocano¹,

López-Barajas²,

García‐Martínez³

2020

EJREP

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Introducción. El contexto laboral de los profesionales de acción directa a personas con Discapacidad Intelectual representa un aspecto fundamental en la vida de las personas, por ser corresponsables directa o indirectamente de mejorar las condiciones de vida de cuantos son beneficiarios de estos servicios. Concretamente, el riesgo de padecer burnout de estos trabajadores incide de manera alarmante en la calidad de los servicios prestados por las organizaciones. Este estudio analiza la relación entre la inteligencia emocional y satisfacción vital en procesos de desgaste profesional.Método. La muestra está compuesta por 144 sujetos (n=144), con una edad media de 39.35 años (±9.06), pertenecientes a la Asociación Andaluza de Organizaciones a favor de las Personas con Discapacidad Intelectual (Plena Inclusión). Se utilizan los siguientes instrumentos: Satisfaction with Life Scale (SWLS), Maslach Burnout Inventory (MBI) y Emotional Quotient inventory (EQi-C). Se emplea el coeficiente Omega al ser una medida de fiabilidad si no se cumple el principio de equivalencia.Resultados. Los resultados evidencian la relación positiva entre algunas de las dimensiones de burnout, inteligencia emocional, y satisfacción vital (p<.05). Los análisis de regresión mostraron la asociación positiva entre inteligencia emocional (adaptabilidad e intrapersonal) y burnout (cansancio emocional) y satisfacción vital.Discusión y conclusiones. Las consecuencias prácticas de este estudio sugieren implementar programas de Inteligencia Emocional para la adquisición de competencias emocionales, como medida preventiva del burnout en los profesionales de atención directa a personas con Discapacidad Intelectual dentro de las organizaciones

show abstract

The role of emotional intelligence and empathy in compassionate nursing care

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Abusive leadership and employee commitment nexus: Conservation of resources theory perspective

Abusive leadership and employee commitment nexus: Conservation of resources theory perspective

Burnout symptoms in forensic mental health nurses: Results from a longitudinal study

Relación entre Satisfacción Vital, Burnout e Inteligencia Emocional de profesionales de atención directa a personas con discapacidad intelectual

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