The power of experiential marketing: exploring the causal relationships among multisensory marketing, brand experience, customer perceived value and brand strength

Wiedmann, Klaus–Peter; Labenz, Franziska; Haase, Janina; Hennigs, Nadine

doi:10.1057/s41262-017-0061-5

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“…Lin et al 2005;Martín-Ruiz et al 2008), otras que miden el valor como reflectivo (e.g. Sánchez-Fernández et al 2009;Wiedmann et al 2017), y algunas que combinan escalas de Valor reflectivas-formativas (e.g. Gallarza et al 2017a).…”

Section: Controversias En La Medición Del Valorunclassified

The concept and measurement of consumer value: agreements and disagreements

2019

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Estudiar el concepto Valor resulta ser necesario y útil en Marketing por ser un concepto endémico para la disciplina y relevante para la profesión. Sin embargo, a pesar de décadas de investigación, la doctrina se lamenta de un cierto círculo vicioso sobre las dificultades conceptuales y de medición del Valor. Este trabajo revisa estas dificultades y las categoriza en torno a acuerdos y controversias, evidenciando sus efectos en la compleja red nomológica construida a lo largo de los años en torno al Valor. Además, explora empíricamente tres modelos causales de relaciones entre dimensiones de Valor, Satisfacción y Lealtad, testados con PLS sobre una muestra de 340 clientes de hotel. Los resultados no permiten concluir con rotundidad qué variable es mejor explicada-Satisfacción o Lealtad-, aunque sí confirma efectos más robustos de las dimensiones de Valor (como el Entretenimiento) sobre la Lealtad, cuando la Satisfacción es mediadora. Se concluye sobre la existencia de efectos directos (dobles sobre sendas variables) e indirectos de algunas dimensiones en la cadena Satisfacción-Lealtad.

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Section: Controversias En La Medición Del Valorunclassified

The concept and measurement of consumer value: agreements and disagreements

2019

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“…El valor de una marca está basado en la respuesta que tiene el consumidor a una marca específica (Fayrene y Lee, 2011; Fazal-e-Hasan, Ahmadi, Mortimer, Grimmer y Kelly, 2018; Rungtrakulchai, 2018). Por otro lado, el valor percibido es definido como las percepciones que se forma un consumidor acerca de un producto o servicio a través de la oferta (Rungtrakulchai, 2018;Wiedmann, Labenz, Haase y Hennigs, 2018;Reinders y Bartels, 2017). La literatura refleja que la imagen del país y la categoría de pertenencia de la marca son factores que inciden en la percepción de valor (Hamzaoui-Essoussi, Merunka y Bartikowski, 2011; Lee, Chen y Guy, 2014; Andéhn, Nordin y Nilsson, 2016; Balabanis y Siamagka, 2017).…”

Section: Percepción De Valor Percibido Del Sello Hecho En Puerto Ricounclassified

El efecto de la autocongruencia en un sello de denominación de origen: el sello hecho en Puerto Rico

2019

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Esta investigación cuantitativa analiza la teoría del autoconcepto y la identidad social y su impacto en las percepciones del comportamiento del consumidor de Puerto Rico y un sello de denominación de origen. Con 294 participantes de una encuesta y analizados a través de ecuaciones estructurales, se presentan resultados de cómo el autoconcepto y la identidad social generan el efecto de autocongruencia, lo cual tiene un impacto en la percepción de marcas nacionales y el sello de denominación de origen. Esta investigación genera una gran aportación a la brecha de estudios sobre los sellos de denominación de origen y presenta nueva evidencia sobre el comportamiento del consumidor a través del estudio del autoconcepto.

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“…The power of experiential marketing: exploring the causal relationships among multisensory marketing, brand experience, customer perceived value and brand strength (Wiedmann et al 2018) How reading in a foreign versus native language moderates the impact of repetition-induced brand placement prominence on placement responses (Avramova et al 2018) Modeling brand immunity: the moderating role of generational cohort membership (Saju et al 2018) Power relations within brand management: the challenge of social media (Leitch and Merlot 2018) The boundaries for ad creativity: effects of type of divergence and brand processing and responses (Chen and Smith 2018) Brands using historical references: a consumers' perspective (Pecot and De Barnier 2018) Using time in branding: reflections and orientations in an increasingly competitive world (Davies 2018) Antecedents and consequences of participation in brand communities: a literature review (Hook et al 2018) Explaining brand switching behavior using pull-pushmooring theory and the theory of reasoned action (Kordi Ghasrodashti 2018)…”

Section: Special Issue 1: Brands That Do Goodmentioning

confidence: 99%

Journal of Brand Management: year end review 2018

Powell

2018

J Brand Manag

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This is a review and reflection of various Special Issue themes published in the Journal of Brand Management during 2018. Future research avenues are also identified. Themes discussed include (1) Brands that do Good, (2) Internal Brand Management and (3) Luxury Brand-Building. Keywords Brand citizenship Á Social brand equity Á Brand authenticity Á Social responsibility Á CSR Á Sustainability Á City branding Á Internal brand management Á Employees Á Brand orientation Á Luxury branding Á Conspicuous consumption Á Social media Á Research directions

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The power of experiential marketing: exploring the causal relationships among multisensory marketing, brand experience, customer perceived value and brand strength

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The concept and measurement of consumer value: agreements and disagreements

The concept and measurement of consumer value: agreements and disagreements

El efecto de la autocongruencia en un sello de denominación de origen: el sello hecho en Puerto Rico

Journal of Brand Management: year end review 2018

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