“…ومر املنتأ، تجا املوالنة سلوهيات تبملا ى ع العمالء ات ع اخ معنو ع تأل وجود الي اسات الدر مر العديد توحلت اسات الدر(Kim & Choi, 2016;Lin & Choe, 2022;Samsa, 2022;Xie et al, 2017) اسة در توحلت فقد ، (Samsa, 2022) اسة در وتوحلت السياتية، الرتالت تجا املوالنة سلوهيات تبملا ى ع العمالء ات ع اخ معنو ع تأل وجود إلى (Xie et al 2017) اسة در وتوحلت التجارية، العالمة تجا املوالنة سلوهيات تبملا ى ع العمالء ات ع اخ معنو ع تأل وجود إلى Lin & Choe, (2022) الفخمة، الفنادق تجا املوالنة سلوهيات وتبملا العالمة تب ى ع العمالء ات ع اخ معنو ع تأل وجود إلى اسة در وتوحلت Kim & Choi, (2016) وجو إلى ااخدمات تجا املوالنة سلوهيات تبملا ى ع العمالء ات ع اخ معنو ع تأل د املختلفةك اسات در مثل املوالنة سلوهيات تبملا ى ع العميل وتتواء معنو ع تأل وجود إلى اسات الدر مر العديد توحلت هما (Diefendorff et al, 2002; Gahlawat & Kundu, 2020; Hampden-Thompson et al, 2015; Nwibere, 2014; Tamban et al, 2020; S. Zhang, 2013) سلوك ى ع الرقمية العمالء ات ع ع تأل زيادة يمكر أن الباتث رى لج ل ، التالي: الفرض حياتة يمكر ذلج ى ع ً وبناء العميل، اتتواء توسيط عند الرقمية املصرفية ااخدمات تجا العميل موالنة لبح املنهج ا ملناسبة وذلج ااءالية، اسة الدر في الكمية البحوث وأسلوب اوستنتاجي، اوستنبالي/ املنهج اتباع تم ث ى ع تعتمد والتا عية، التحليلية/التفس الوحفية اسات الدر مر ااءالية اسة الدر وتعد واإلفسانية، اوجتماعية ر الظوا اسةك الدر محل رة الظا ووحف تحليل العميل…”