This article examines how a Spanish telecom giant legitimizes its market expansion through a corporate social responsibility (CSR) narrative that links generic notions of technological innovation and children's rights to projects of development and democracy. At a broad level, I explore how the neoliberal privatization of the telecommunications industry has involved a reconfiguration of corporate-state relations rather than an erasure of the state in corporate discourse. I trace how Telefónica accrues currency as a digital pioneer and provider of a social good by incorporating consumers, state actors, and other corporations into its moral apparatus. My point of entry is a smartphone application that the company's Colombian subsidiary developed and subsequently gamified to empower consumer-citizens to end street-based child labor. Within a digital economy of "instant gratification" and national context of securitization, the process whereby consumers are interpellated as citizen-activists highlights the thin line between profiling techniques and humanitarian action, and between surveillance and activism, while disguising the limits of the state bureaucracy and the company's own distance from its purported beneficiaries. Ultimately, I show how the company maintained its narrative about its innovative and sustainable commitment to children even when explaining the failures of its CSR strategy. [digital activism, corporate social responsibility, children's rights,
corporate-state relations, urban Latin America]RESUMEN Este artículo examina cómo el gigante español telecom legitima su expansión de mercados a través de una narrativa de responsabilidad social corporativa (RSC) que conecta las nociones genéricas de innovación tecnológica y los derechos de los niños a proyectos de desarrollo y democracia. A un nivel amplio, exploro cómo la privatización neoliberal de la industria de las telecomunicaciones ha incorporado una reconfiguración de las relaciones corporación-estado en vez de una anulación del estado en el discurso corporativo. Le hago seguimiento a cómo Telefónica acumula aceptación como un pionero digital y proveedor de un bien social a través de incorporar consumidores, actores estatales y otras corporaciones dentro de su aparato moral. Mi punto de entrada es una aplicación del teléfono inteligente que la subsidiaria colombiana de la compañía desarrolló y subsecuentemente gamificó para empoderar consumidores-ciudadanos a fin de terminar el trabajo infantil con base en la calle. Dentro de una economía digital de "gratificación instantánea" y el contexto nacional de la puesta en seguridad, el proceso por el cual los consumidores son interpelados como ciudadanos-activistas resalta la delgada línea entre técnicas de elaboración de perfiles y acción humanitaria, y entre vigilancia y activismo, mientras disfrazando los límites de la burocracia del estado y la distancia propia de la compañía de sus supuestos beneficiarios.Últimamente, muestro cómo la compañía mantuvo su narrativa sobre su compromiso innovador y soste...