2020
DOI: 10.32535/jicp.v2i4.852
|View full text |Cite
|
Sign up to set email alerts
|

The Influence of Corporate Social Responsibility, Reputation and Customer Satisfaction Toward Tourism Loyalty on Karanganyar Regency

Abstract: This study aims to analyze the role of corporate social responsibility and support for tourist visitor loyalty which is mediated by visitor satisfaction in Karanganyar Regency. This research is a survey conducted in Karanganyar Regency. The sample used in this study was 100 respondents. The sampling method used was purposive random sampling. Data collection techniques used were questionnaire, observation and documentation. Data analysis techniques used research instrument tests that included validity and relia… Show more

Help me understand this report

Search citation statements

Order By: Relevance

Paper Sections

Select...
1
1

Citation Types

0
0
0
2

Year Published

2022
2022
2022
2022

Publication Types

Select...
1

Relationship

0
1

Authors

Journals

citations
Cited by 1 publication
(2 citation statements)
references
References 17 publications
(19 reference statements)
0
0
0
2
Order By: Relevance
“…Selain itu (Witama & Keni, 2020) Kepuasan pelanggan juga merupakan hal yang sangat penting untuk diperhatikan. Sama halnya dengan pendapat (Awatara et al, 2020) kepuasan pelanggan adalah ketika harapan atau keinginan pelanggan terpenuhi oleh kinerja produk atau layanan perusahaan. Konsep kepuasan pelanggan mengacu pada tingkat kepuasan atau kelegaan yang dirasakan oleh pelanggan setelah mereka berinteraksi dengan produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.…”
Section: Gambar 1 Produk Es Teh Indonesiaunclassified
See 1 more Smart Citation
“…Selain itu (Witama & Keni, 2020) Kepuasan pelanggan juga merupakan hal yang sangat penting untuk diperhatikan. Sama halnya dengan pendapat (Awatara et al, 2020) kepuasan pelanggan adalah ketika harapan atau keinginan pelanggan terpenuhi oleh kinerja produk atau layanan perusahaan. Konsep kepuasan pelanggan mengacu pada tingkat kepuasan atau kelegaan yang dirasakan oleh pelanggan setelah mereka berinteraksi dengan produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.…”
Section: Gambar 1 Produk Es Teh Indonesiaunclassified
“…Pengalaman pelanggan yang positif dan aman dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dan meningkatkan kepuasan mereka. Hal ini sesuai dengan hasil penelitian (Awatara et al, 2020), hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pengunjung berdampak positif pada loyalitas pengunjung.…”
Section: Hasil Dan Pembahasanunclassified