The effects of assortment and utilitarian motive to purchase decision in supercenter

Wijaya, Andreas

doi:10.2991/insyma-19.2019.30

Cited by 1 publication

(2 citation statements)

References 6 publications

(7 reference statements)

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Menurut Kotler & Armstrong (2011) keputusan konsumen untuk membeli produk pada dasarnya melewati berbagai rangkaian proses mulai dari tahap pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, mengevaluasi setiap alternative yang tersedia, baru kemudian mengambil keputusan (H. Ali, 2019;Rachmawati et al, 2019;Wahyu et al, 2021;Wijaya, 2019).…”

Section: Pendahuluanunclassified

“…Sejalan dengan study-study terdahulu, kami mengukur keputusan pembelian (purchase decision) dalam studi ini dengan tiga indikator yaitu keputusan pembelian berdasarkan corporate image (PD1) atau citra pengembang rumah subsidi dimata calon konsumen (Rachmawati et al, 2019), search for information (PD2) atau usaha dalam mendapatkan informasi mengenai rumah subsidi yang ingin dibeli (Wijaya, 2019), dan product choice (PD3) atau pilihan unit rumah subsidi yang dibeli atau (H. Ali, 2019; Wahyu et al, 2021).…”

Section: Pendahuluanunclassified

See 1 more Smart Citation

Analisis Peran Dimensi-Dimensi Service Quality Dalam Mempengaruhi Keputusan Pembelian Rumah Subsidi Di Kabupaten Gowa

Rahmi¹,

Tamsah²,

Ilyas³

2022

AkMen

View full text Add to dashboard Cite

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran dari dimensi-dimensi ServQual (tangible, assurance, responsiveness, empathy, dan reliability) dalam mengukur pengaruh ServQual terhadap keputusan pembelian (purchase decision) rumah subsidi di Kabupaten Gowa. Dengan pendekatan kuantitatif, data secara valid dikumpulkan melalui kuesioner online dari 101 orang responden yang merupakan Masyarakat Berpenghsilan Rendah (MBR) yang membeli rumah subsidi di Kabupaten Gowa, Sulawesi Selatan. Data di analisis dengan teknik structural equation modeling (SEM) dengan menggunakan aplikasi AMOS 24. Hasil analisis menunjukkan bahwa assurance menjadi dimensi yang tidak dapat digunakan untuk mengukur ServQual, sedangkan reliability merupakan dimensi yang memberikan pengukuran terbesar dalam penelitian ini. Secara keseluruhan, ServQual yang diukur oleh tangible, responsiveness, empathy, dan reliability, berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan membeli rumah subsidi di Kabupaten Gowa. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dalam pemasaran rumah subsidi, kemampuan developer untuk membantu proses pengajuan KPR menjadi indikator utama dalam kualitas layanan.

show abstract

Section: Pendahuluanunclassified