The Effect of Application Usability, Service Quality, and E-Satisfaction on Influencing Purchase Intention of GO-FOOD Customers

Abstract

Changing the habits of modern society and the influence of social media into a big opportunity for the small food and beverage industry, by marketing products through Go-Food, the seller in the sense of restaurants or micro-businesses can reach consumers more broadly, this research wants to know the factors that influence perceptions consumers in shaping buying interest by testing the purchase intention factor with the variable usability application, service quality and e-satisfaction, testing is conducted on 130 respondents with a sampling technique using purposive sampling and using the equation modelling (SEM) measurement method and the results are obtained that the purchase intention factor influenced by the ease of use, level of service and electronic satisfaction felt by consumers.

Analisis Kualitas Aplikasi OrangeHRM Menggunakan WebQual 4.0 Dalam Mempengaruhi Kepuasan Karyawan dan Produktivitas Kerja

“…Butir-butir pernyataan itu pada angket tersebut dianggap layak untuk digunakan bila memiliki korelasi signifikan terhadap skor total pernyataan. Metode validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasi total item yang dikoreksi [21]. Hasil pengujian validitas kuesioner terdapat pada Tabel 2 berikut ini: Hasil dari uji validitas pada Tabel 2 dengan tingkat kepercayaan 95% atau yang berarti didapatkan hasil bahwa dari 120 responden yang mengisi kuesioner didapatkan derajat kebebasan dengan melakukan perhitungan menggunakan rumus df=n-2 atau df = 120-2 = 118 yang dibandingkan dengan tabel R dengan tingkat kepercayaan sebesar 95% atau taraf signifikansi sebesar 0,05, sehingga didapatkan hasil sebesar 0,1793.…”

“…Bila dibandingkan dengan kolom skor total korelasi item pada Tabel 2 sebagian besar berada di atas 0,1793. Setelah uji validitas maka tahap selanjutnya adalah melakukan uji reliabilitas untuk mengukur apakah kuesioner tersebut dianggap stabil dan reliabel sehingga didapatkan hasil dari uji reliabilitas ditampilkan seperti pada Tabel 3 berikut ini: Hasil dari uji reliabilitas seperti pada Tabel 3 didapatkan hasil sebesar 0,820 yang berarti kuesioner tersebut dinyatakan reliabel dan konsisten karena memiliki nilai diatas 0,70 [21].…”

Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (Ocb) Menuju Peningkatan Kinerja Karyawan

“…Metode pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling, metode ini mengambil sampel acak dengan target sampel merupakan karyawan PT XYZ baik dari jajaran pimpinan maupun dari pihak karyawan. Purposive sampling digunakan dengan pertimbangan bagi peneliti dimana sampel diambil berdasarkan keputusan peneliti untuk mencari responden yang dianggap tepat dan bersedia memberikan informasi berdasarkan pengetahuan dan pengalamannya (Chandra & Wirapraja, 2020). Populasi dari PT.…”

Analisis Kinerja, Disiplin, dan Produktivitas Kerja Karyawan Dalam Mempengaruhi Pemanfaatan Sistem Informasi Sumber Daya Manusia

“…Sebuah kuesioner akan dianggap layak untuk digunakan bila memiliki korelasi secara signifikan terhadap nilai dari skor total pernyataan kuesioner yang digunakan. Proses pengujian ini dilakukan dengan membandingkan nilai dari hasil r hitung terhadap nilai dari tabel r. Jenis metode uji validitas yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode korelasi total item yang dikoreksi [15]. Hasil pengujian validitas dari kuesioner dengan menggunakan aplikasi SPSS didapatkan hasil seperti pada Tabel 1 berikut ini: Hasil dari uji validitas pada Tabel 1 dengan tingkat kepercayaan sembilan puluh lima persen (95%).…”

“…Hasil dari uji reliabilitas menggunakan aplikasi SPSS terhadap dua belas butir pernyataan kuesioner seperti pada Tabel 2 didapatkan hasil sebesar 0,949. Berdasarkan hasil tersebut maka dapat dinyatakan bahwa kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini dapat dinyatakan stabil dan reliabel atau memiliki kehandalan dan konsistensi dalam pengunaannya karena memiliki nilai di atas standar yang umumnya ditetapkan yaitu 0,70 [15].…”