The economic costs of voucher markets for public service provision

Foged, Søren Kjær; Houlberg, Kurt

doi:10.1080/03003930.2022.2033229

Cited by 2 publications

(1 citation statement)

References 28 publications

Supporting

Mentioning

Contrasting

Unclassified

Order By: Relevance

“…Ett exempel är de olika varianter av valfrihetssystem som har införts inom hemtjänsten i kommunerna, där äldre personer själva får välja hemtjänstutförare. Omfattning och exakt utformning varierar dock både mellan och inom de nordiska länderna (Anttonen & Häikiö, 2011;Fersch & Jensen, 2011;Meagher & Szebehely, 2013;Vabø et al, 2013;Anttonen & Karsio, 2017;Rostgaard, 2018;Katzin, 2020;Brandt, 2021;Moberg, 2021;Erlandsson et al, 2022;Foged & Houlberg, 2022). I Sverige är det frivilligt för kommunerna att införa valfrihet inom äldreomsorgen.…”

Section: Inledningunclassified

”Kunden i fokus!” – Om den kommunala hemtjänstens presentation av verksamheten i en marknadiserad äldreomsorg

Feltenius¹,

Wide

2022

NAT

View full text Add to dashboard Cite

Drygt hälften av de svenska kommunerna har infört valfrihet inom hemtjänst baserat på lagen om valfrihetssystem (LOV). Detta valfrihetssystem mynnar ut i en ”välfärdsmix” i kommunerna, där offentliga och privata utförare konkurrerar med varandra. I artikeln undersöks hur den offentliga utföraren av hemtjänst, i en kontext av LOV, presenterar sin verksamhet. Tillämpas härvidlag tillvägagångssätt mot ”konvergens” eller ”divergens” i förhållande till privata utförare? Med ”konvergens” avses att den offentliga utföraren försöker efterlikna privata utförare i presentationen av sin verksamhet, medan ”divergens” istället avser att den offentliga utföraren för fram skillnader gentemot privata utförare. Den empiriska studien består av en riktad innehållsanalys och omfattar LOV-kommuner som presenterat den offentliga utföraren på kommunens hemsida (N=107). Studiens övergripande slutsats är att det dominerande tillvägagångssättet handlar om divergens, kryddat med inslag av konvergens. I den offentliga utförarens presentationer betonas exempelvis det kommunala ägandet samt kommunernas erfarenhet av att bedriva hemtjänst. Samtidigt förekommer företagsinspirerade inslag som användandet av begreppet ”kund”. Studiens resultat placeras in i en övergripande diskussion om hur offentliga utförare utvecklas i en kontext av marknadisering. Att offentlig verksamhet okritiskt ”importerar” tillvägagångssätt från vinstdrivande företag kan utmana centrala värden i förvaltningen, som öppenhet, saklighet och följsamhet till den demokratiska styrningskedjan.

show abstract