The challenge of new gatekeepers for public relations. A comparative analysis of the role of social media influencers for European and Latin American professionals

La profesionalidad de los influencers

“…Desde la perspectiva de las relaciones públicas, es también relevante, como apuntan Navarro et al (2020), el papel actual de los influencers como gatekeepers, teniendo en cuenta su posición privilegiada en la toma de decisiones sobre los flujos de información, al ser tanto emisores como canales de los mensajes. Probablemente por esa función de gestión informativa, numerosos profesionales de las relaciones públicas consideran que el uso de influencers es en la actualidad más eficaz en algunos casos que la publicidad tradicional y las clásicas notas de prensa, ya que determinados grupos de población depositan su confianza en estos últimos en menor grado, en comparación con contenidos creados por influencers (Tworzydło et al, 2019).…”

“…En palabras de Wolf & Archer (2018), las dinámicas de trabajo de los influencers presentan grandes desafíos incluso para los profesionales de las relaciones públicas más experimentados, debido al rápido incremento en su uso, los cambiantes modelos de negocio, la percepción de pérdida de control sobre los mensajes emitidos, y la lenta evolución de las formas de medición de resultados. Entre los nuevos retos se encuentran supervisar y encontrar modelos de colaboración adecuados con unos nuevos actores en los procesos de comunicación que pueden compartir, enviar, copiar, extraer o comentar contenidos y recomendaciones a grandes comunidades (Navarro at al., 2020). A pesar de estos factores, un gran porcentaje de los profesionales de las relaciones públicas ve un elevado potencial en el uso de influencers en sus actividades de comunicación, y considera que se trata de una tendencia en crecimiento a la que debe adaptarse e, incluso, sugiere potenciar (Tworzydło et al, 2019).…”

Los influencers y las relaciones públicas en la industria deportiva: análisis de los deportistas españoles en Instagram

“…Villena (2018) apunta que, entre las posibilidades que los influencers ofrecen a las relaciones públicas, están "conocer mejor a los públicos con los que interactúa la firma en los entornos sociales e identificar aquellos con un mayor nivel de influencia" (p. 119). Es interesante también desde el punto de vista de las relaciones públicas, como señalan Navarro et al (2020), que los influencers están actuando hoy en día como gatekeepers, habiendo obtenido una posición crucial para decidir sobre los flujos de información, y actuando además tanto como emisores, como como intermediarios. En el mismo artículo se indica que el reto profesional está actualmente en gestionar a (y trabajar de forma beneficiosa con) personas que pueden compartir, enviar, copiar, extraer o comentar contenidos relacionados con recomendaciones más o menos explícitas, a comunidades de seguidores que las escuchan con atención (Navarro et al, 2020, p. 2).…”

Refocusing of the Study of Gatekeepers among Linguistic Minorities, the Case of Spanish speakers in the United States

“…The gatekeepers' role is particularly meaningful when looking at information behaviors and gatekeeping within societal networks. This topic counts a select body of well-articulated and thorough studies (Barzilai-Nahon, 2008;Haas, 2015;Navarro et al, 2020) but remains primarily underdeveloped, with the most recent literature focusing on gatekeeping and computer networks (Bandy & Diakopoulos, 2020;Thorson & Wells, 2016). This work will focus on the specific LIS literature that explores how Spanish speakers living in the U.S. experience various aspects of gatekeeping as the practice manifests in their information behaviors while interacting in their personal social networks.…”