Teleatendimento: Novo Modelo De Infraestrutura Tecnológica Em Reabilitação Terapêutica

Abstract

Resumo: O artigo apresenta um estudo sobre pacientes neurológicos com múltiplas deficiências, no qual possuem o atendimento interrompido pelo distanciamento social proveniente ao COVID-19, causando resultados negativos no tratamento. Em consonância com os conceitos de reabilitação de Belleville (2008) e Nunes( 2011), e engenharia de software como Sommerville (2013), A motivação do desenvolvimento da infraestrutura de software é minimizar os prejuízos ou perda da evolução dos pacientes através da redução do distanciamento das partes, proveniente da pandemia, como também de transporte, situação econômica e ações ambientais. A metodologia usada é descritiva e exploratória, fazendo uso dos processos de engenharia de software. A pesquisa aponta, como principal resultado, a necessidade da adaptação nos atendimentos tradicionais e da infraestrutura de TI nos setores de reabilitação de pacientes neurológicos em centros de reabilitação na cidade de Recife.