Taxonomias navegacionais em sítios de comércio eletrônico: critérios para avaliação

Abstract

ResumoEste artigo apresenta o resultado da pesquisa de mestrado que teve como objetivo propor e validar um conjunto de critérios para a avaliação de taxonomias navegacionais utilizadas em sítios de comércio eletrônico. A escolha do ambiente de aplicação considera o uso difundido das taxonomias nos sítios referidos. Em seu percurso metodológico, a pesquisa apresenta revisão de literatura, na qual se discutem aspectos teóricos acerca de taxonomias e comércio eletrônico. Dessa forma, são definidos dois critérios de avaliação: a Comunicabilidade e a Organização. A amostra selecionada para a aplicação dos critérios compõe-se de cinco lojas virtuais. O resultado da avaliação revela-se heterogêneo, com lojas classificadas com menções entre regular e excelente. Finalmente, os insumos obtidos são considerados consistentes e os critérios são validados. Reconhece-se a construção de taxonomias como uma atividade subjetiva, mas defende que recomendações mínimas devem ser consideradas. Palavras

A taxonomia navegacional e os sistemas de recomendação das plataformas de streaming

“…A taxonomia é um processo pelo qual os grupos são reunidos por algumas características que, com o tempo, foram aprimoradas pela humanidade. Foi ela que abriu caminho para o que chamamos hoje de categorização (Cavalcante, 2012). Iremos nos aprofundar sobre as taxonomias num tópico adiante.…”

“…O advento dessas novas tecnologias ligadas à Informática, em especial com relação a web, na década de 1990, já com o florescimento da internet, a disponibilidade da informação se tornou mais universal, com problemas de navegabilidade e recuperação, fazendo com que as taxonomias pudessem ser utilizas de forma a estruturar a informação no meio digital (Cavalcante, 2012;Hedden, 2010).…”

“…Na literatura da área da informação, não há uma definição de tipologias consolidada a respeito das taxonomias. Ocorre que, autores tipificam os modelos taxonômicos com diversas terminologias, porém elas se relacionam com a organização e estruturação do conhecimento, adaptando-se conforme a evolução do conteúdo e sendo empregada nos diversos campos organizacionais (Cavalcante, 2012;Mendes;Pinto, 2019).…”

“…Outro ponto importante, no que concerne as TN, são as taxonomias facetadas navegacionais (TFNAVEG), que consistem em uma categoria construída por vários aspectos (facetas), sendo um sistema composto por várias facetas e subfacetas hierarquicamente, obedecendo a um critério pré-estabelecido, atribuindo diferentes dimensões a um mesmo objeto (Cavalcante, 2012;Maculan, 2011). Dessa forma, em plataformas de streaming, como Netflix, Globoplay e Prime Video, o usuário poderá localizar algum conteúdo desejado na categoria filmes pelas facetas "animação", "comédia" ou "filmes para toda família".…”

“…As taxonomias possuem alguns padrões que devem ser considerados quando analisamos a literatura. Os artigos nos dizem que elas são benéficas, principalmente quando são utilizadas na organização da informação, além disso, existem artigos discutidos na academia que buscam uma delimitação delas frente a outros SOCs (Cavalcante, 2012). (Centelles, 2005).…”