A cikk relevanciáját a társadalmilag felelős vállalati koncepció, a zöld marketing, illetve azöld márka imázs jelentőségének növekedés indokolja. A szlovák bankszektor szereplői mindinkábbtudatosítják a zöld márka imázs szerepét az ügyfélhűség megteremtése, illetve fenntartása során. Akutatás célja felmérni, hogy a mindennapi gyakorlat során alkalmazott zöld marketing elemek milyenmódon hatnak a szlovák ügyfelek pénzintézetekkel szembeni hűségére, különös tekintettel az ügyfeleknemére. A feltáró kutatás során online, önkitöltős kérdőív segítségével 152 szlovákiai bankügyfeletkérdeztünk meg a pénzintézetekkel kapcsolatos lojalitásukat, illetve a bankválasztásukat befolyásolózöld marketing tevékenységekről. Az adatok elemzése során leíró statisztikát és kereszttáblás elemzést,a változó közti összefüggések tesztelésekor Khi-négyzet próbát, az alcsoportok közti különbségek meghatározása során pedig Mann-Whitney U próbát használtunk. A felmérés eredményei alapján, a nőiügyfelek bankhűségére nagyobb hatással bír a bankok által megvalósított zöld marketing gyakorlat.Többek között a helyi közösségek segítése, a tehetséggondozás, az önkéntes tevékenység, illetve akörnyezetvédelmi projektek támogatása mind olyan tényezők, melyek megvalósítása szignifikánshatással bír a nők pénzintézettel szembeni hűségére, illetve bankválasztására. A zöld üzenetekközvetítésének hatékonyságát vizsgálva (elsősorban a médiumtípus és az ügyfelek neménekfüggvényében) arra az eredményre jutottunk, hogy az ügyfélcsoportok között nem mutatkozikszignifikáns különbség. A minta nagysága miatt az eredmények ugyan nem tekinthetőekreprezentatívnak, mégis fontos információkkal szolgálnak a szlovák bankszektorban jelenlévőintézmények számára. Annak ismerete, hogy a bankok ügyfelei, milyen mértékben tartják fontosnak azöld marketingtevékenységet és az milyen hatással van a bankügyfelek attitűdjére, segítheti apénzintézeteket az ügyfélszerzésben és az ügyfelek lojalitásának fenntartásában.