Surviving Outsourcing and Offshoring

Abstract

Major trends, such as outsourcing and offshoring, and field-specific factors, such as the advent of content management systems, have fundamentally changed technical communication in recent years. These changes have been widely discussed in the literature of the field, and this article traces their impact on technical communicators in Finland, a high-cost country where downturns in the export industry and the downsizing of major employers are currently coinciding. Through the framework of activity theory, the article looks at the historical changes in the industry as sources of tension and contradictions that need to be understood in order to support professionals in the industry. With the help of interview data, the authors explore the tensions experienced by technical communication professionals in the face of such changes. This analysis leads to the formulation of a hypothesis of historical contradictions currently at play in the field of technical communication. Developmental potentials stemming from these contradictions are outlined as potential ways forward for technical communicators who notice similar tensions in their own environments.

Play Box: un artefacto sonoro para abordar la experimentación sonora en las aulas. Estudio exploratorio basado en una intervención de creación electroacústica en la formación inicial de profesorado

“…Como sugieren algunos autores (Van der Meij, 2007) las propuestas realizadas a partir del anclaje de la tecnología a las tareas han supuesto en la mayoría de los casos una reafirmación en las posibilidades tecnológicas superando la típica visión centrada en un enfoque de sistema (Virtaluoto et al, 2021), han facilitado un mayor exploración y aceptación en el uso de la tecnología y han generado aprendizajes significativos.…”

“…Algunos estudios señalan que las dificultades técnicas suelen ser una de las razones que mayor impacto generan en la aceptación e implementación de las tecnologías en el aula (Murillo, et al, 2021). La falta de recursos y una formación de la tecnología no aplicada a la tarea suele comprometer su aceptación y aprovechamiento por parte de los docentes (Virtaluoto et al, 2021); en el estudio realizado por Sánchez et al (2020) se evidencia la incidencia de factores inherentes a la práctica educativa en el nivel de competencia digital del profesorado.…”

“…Desde la perspectiva de Bauer (2014), la integración de tecnología digital en la educación musical es un recurso didáctico valioso que puede facilitar la comprensión de los estudiantes sobre conceptos musicales y potenciar su participación activa en el proceso de aprendizaje. Webster (2011), en concordancia con esta visión, argumenta que las tecnologías digitales pueden proporcionar a los estudiantes oportunidades significativas para la creación y producción musical, tanto en el trabajo individual como en el trabajo colaborativo, más aún cuando estas se implementan desde enfoques basados en las tareas (Virtaluoto et al, 2021).…”

New Work in Technical Communication

“…Apart from involving users as participants at the end of a design process, to test the usability of the nearly finished product, it was obviously difficult to give users a more prominent role in the design process. Moreover, technical writers were traditionally often not the ones who had direct contact with users (Virtaluoto 2014). This is remarkable, because technical writers are regarded as the users' advocates; it is their task to inform users about technical products and to instruct them how to use these products.…”