Sundhedsplatformen i modvind: En analyse af aktørernes teknologiforståelser i danske medier

Abstract

Sundhedsplatformen udgør et af de mest omdiskuterede offentlige digitaliseringsinitiativer i de senere år i Danmark og Skandinavien. Artiklen zoomer ind på, hvordan Sundhedsplatformen fremstilles i den offentlige debat baseret på en undersøgelse af 520 nyhedsartikler i danske medier i perioden 2012-2018. Artiklen belyser de forskellige interessenters (læger, politikere m.fl.) opfattelser og forståelser af Sundhedsplatformen (”technological frames”), ligesom det belyses, hvordan journalister og redaktører fremstiller (”vinkler”) muligheder og problemer ved anvendelse af Sundhedsplatformen. Samlet er de kritiske udsagn om Sundhedsplatformen tydeligt fremherskende og baseret på grundlæggende opfattelser af, at Sundhedsplatformen begrænser arbejdsglæden, medfører usikker patientbehandling, og fortrænger menneskeligheden i mødet mellem patient og personale. Debatten er samtidig karakteriseret ved en kraftig skævhed, i hvilke interessenter som kommer til orde med læger som den dominerende interessentgruppe, der går forrest i den til tider heftige kritik. Artiklen bidrager med indgående viden om, hvordan Sundhedsplatformens formål, implementering og brug opfattes af centrale interessenter i sundhedsvæsenet, og viser hvordan indførelse af et omfattende og avanceret IT-system i offentlige organisationer kan blive et omdrejningspunkt i medierne.

Ledelse af digital transformation: Erfaringer fra et kommunalt digitaliseringsinitiativ

“…Selvom disse fejlestimater kan problematiseres, indikerer de, at digitaliseringsprojekter mange gange ikke lever op til forhåbningerne. Selvom Danmark i international målestok rangerer blandt de førende lande inden for offentlig digitalisering (EU, 2018) er fortaellingen om offentlig digitalisering også, at større initiativer ofte ikke lever op til, fx politiske ambitioner, om at skabe en bedre, billigere og mere responsiv offentlig sektor (Dwivedi et al 2015;Røhl & Nielsen, 2019).…”