“…A aplicação da GTI combinada com os princípios Lean, como em Lean IT (Engelholm & Wiström, 2012;Mandujano et al, 2015), embora seja tema relativamente novo (Kobus et al, 2017), pretende atuar em todos os processos relevantes da gestão de TI (Müller et al, 2011). No entanto, apesar de não haver dúvida sobre a relevância geral dos princípios Lean (Pearce & Pons, 2013), sua adoção não é simples e envolve a seleção de ferramentas adequadas e priorização dos princípios (Bell & Orzen, 2016), focando nas questões que geram valor para os clientes e para os negócios (Altintepe, 2016).…”