Sport and Health Services Marketing

Abstract

Актуальність теми. Демографічна ситуація в Україні залишається вкрай напруженою, темпи скорочення населення -найбільшими в Європі. За роки незалежності кількість населення скоротила-ся на 6,7 млн. осіб і на 1 січня 2014 р., за даними ВООЗ, становила 45,5 млн. Триває процес депопу-ляції. Природний приріст з 1991 р. і дотепер залишається від'ємним, він формується не тільки під впливом низької народжуваності, а й високої смертності. Одним із факторів, який впливає на смерт-ність, є первинна захворюваність населення, показники якої в Україні залишаються стабільно висо-кими. Смертність, у свою чергу, є надзвичайно інформативним індикатором здоров'я населення зок-рема та рівня соціально-економічного розвитку країни в цілому. Ефективне регулювання ринку спор-тивно-оздоровчих послуг -важлива умова ефективного надання споживачу необхідного для підтримки його здоров'я переліку спортивно-оздоровчих послуг. Все вищезазначене і обумовлює актуальність дослідження класифікації саме спортивно-оздоровчих послуг в Україні.Мета роботи -охарактеризувати спортивно-оздоровчі послуги як окремий вид послуг на рин-ку, описати їх загальні та визначити специфічні характеристики.Аналіз останніх досліджень і публікацій. За твердженнями багатьох авторів, послуга -це споживчі властивості, які, однак, найчастіше не втілено у конкретних фізичних речах чи формах [1,2,8]. Послугу розглядають як будь-який захід, який одна сторона може запропонувати іншій, і який в основному неосяжний і не призводить до володіння чим-небудь матеріальним [1,6,7]. У наукових джерелах також розглядають загальні характеристики послуг, але їх опис поданий переважно стосов-но сфери банківських послуг та освіти [6,7]. Особливості ринку спортивно-оздоровчих послуг та їх специфічні характеристики залишаються практично недослідженими.Виклад основного матеріалу. Маркетинг являє собою універсальний механізм управління рин-ковими процесами і цілком використовується в межах невиробничої сфери (сукупність видів діяльнос-ті, у процесі яких матеріальні блага не створюються). Відповідно ринок спортивно-оздоровчих пос-луг є складовою невиробничої сфери.Ринок спортивно-оздоровчих послуг -це система соціально-економічних відносин між спортив-но-оздоровчими закладами, тренерами та їхніми клієнтами для продажу та купівлі спортивно-оздоровчих послуг. Підвищення ефективності функціонування зазначених закладів передбачає впро-вадження маркетингового підходу у сфері спортивно-оздоровчих послуг [2,3].Сьогодні існує декілька десятків визначень маркетингу. Термін «маркетинг» походить від анг-лійського слова "marketing", що означає продаж, збут, ринкову діяльність. Один із сучасників теорії маркетингу Філіп Котлер подає таке визначення: «Маркетинг -це вид діяльності, спрямований на задоволення потреб через обмін. Головним у будь-якому визначенні є орієнтація на споживача» [3].Для спортивно-оздоровчих закладів маркетинг спортивно-оздоровчих послуг -це процес роз-робки, просування, реалізації й оцінювання спортивно-оздоровчих послуг шляхом установлення від-носин обміну між спортивно-оздоровчими ус...