Spor Bilimleri Fakültesi Öğrencilerinin Spora Bağlılık İle Hizmet Kalitesi Arasındaki İlişki

Abstract

Bu çalışma spor bilimleri fakültesi öğrencilerinin spora bağlılık düzeyleri ile hizmet kaliteleri arasındaki incelenmesi amacıyla yapılmıştır. Araştırmaya 385 spor bilimleri fakültesi öğrencisi katılmıştır. Araştırmada ilgili verilerin toplanması için kullanılan anket üç bölümden oluşmuştur. Birinci bölümde demografik bilgiler, ikinci bölümde Hizmet Kalitesi Ölçeği ve üçüncü bölümde Spora Bağlılık Ölçeği oluşturmuştur. Bu araştırmada veriler SPSS 25.0 paket programı kullanılarak analiz edilmiştir. Verilerin normallik sınaması basıklık çarpıklık katsayılarıyla değerlendirilmiş ve basıklık çarpıklık katsayılarının ±2 arasında olduğu tespit edilmiş ve analizlerde parametrik testler kullanılmıştır (George & Malley, 2003). Araştırmada frekans ve yüzde hesaplaması, güvenirlik katsayısı hesaplamaları pearson korelasyon analizi ve hiyerarşik regresyon analizi kullanılmıştır. Betimsel verilerin analizi Manova analiziyle yapılmış, gruplar arası fark Bonferonni analiziyle tespit edilmiştir. Analiz yapılırken %95 güven aralığına göre analiz yapılmıştır. Katılımcıların spora bağlılık düzeyleri ile yaş, bölüm, sınıf, ve düzenli spor yapma değişkenlerinde anlamlı farklılaşma olduğu, hizmet kalitesi ile cinsiyet yaş, bölüm, sınıf, ve düzenli spor yapma değişkenlerinde anlamlı farklılaşma olduğu tespit edilmiştir. Araştırmada bulgularında spora bağlılığın hizmet kalitesi üzerindeki anlamlı etkisinin olduğu tespit edilmiştir.