Fluvial transport of LPG into the state of Amazonas (Brazil) has been made precarious and artisanal over the years. The solution to this problem was the implementation of the system roll on -roll off to boarding canisters of LPG that are sent to the state. This paper presents the case study and the solution to the faced problem. The specific objectives, as well as the results from the implementation of this new mode of delivery of LPG cylinders for the interior of the Amazonas state, will be presented in this article.
Keywords
I INTRODUÇÃOA utilização do planejamento estratégico em uma organização é um processo que, quando bem implementado, mobiliza as empresas e seus colaboradores em busca de resultados de longo prazo. O Planejamento Estratégico através da metodologia Balanced Scorecard, possui quatro pilares fundamentais que são: pessoas, processos internos, clientes e finanças. Basicamente pessoas bem treinadas, qualificadas, motivadas, executam processos internos de forma eficiente, fazendo com que os clientes fiquem satisfeitos e consequentemente, a empresa tenha rentabilidade superior. Todos os colaboradores da organização precisam estar focados no planejamento e execução da estratégia da organização.O pilar processos internos, precisa estar em constante evolução, com inovações que tragam agilidade aos processos executados, tendo em vista que os clientes estão cada vez mais exigentes. O sistema de gestão, com a utilização de indicadores que apontem as oportunidades de melhoria, completa as etapas do planejamento organizacional.O processo de entregas para os Revendedores dos municípios que são acessados somente por via Fluvial no Amazonas, historicamente, sempre foi de elevado grau de complexidade. A análise dos indicadores relativo aos processos desta atividade, apontavam para um elevado índice de insatisfação por parte da rede de Revendedores, devido a demora para conclusão do desembarque de botijões vazios e embarque de botijões cheios, assim como custos elevados e riscos de acidentes, ergonômicos e físicos.O presente artigo trata da implantação do sistema roll on -roll off para o transporte de botijões de GLP para os municípios do estado do Amazonas que são acessados somente pelo modal de Transporte Fluvial.O transporte de botijões para estes municípios é realizado em balsas de diferentes portes, conforme demonstrado na figura.