Social Media Mining

Abstract

Social media has gained a lot of importance in this modern high-speed world where people sprint to save every bit of time and money. Social media, considered “big data”, is finding legitimate and practical uses in political campaigns, job applications, business promotion, professional networking, and customer service. The use of data mining social media is reshaping business models, accelerating “viral” marketing, and enabling the rapid growth of grassroots communities. In addition, organizations now rely on social media for interacting internally as well as externally. Industries from manufacturing to retail to financial services, rely ever-more heavily on the use of social media causing an exploding Social Media Mining (SMM) applications market with a growing list of software vendors and consulting firms all jockeying for position in this burgeoning market. This paper is intent on accomplishing a systematic presentation of the body of knowledge in the growing field of SMM.

Developing a Social Media and Marketing Course

“…This landmark book describes how the communication phenomenon known as social media is permanently altering the marketing landscape. The highly connected nature of marketplace communication described in the book has resulted in what a number of scholars (Gupta, Armstrong, and Clayton 2010;Hoffman, Novak, and Schlosser 2000;Kaplan and Haenlein 2010;Li and Bernhoff 2008;Mangold and Faulds 2009;Qualman 2009;Vollmer and Precourt 2008) have described as a paradigm shift that presents marketing managers with many new challenges.…”

Identificación de áreas de aplicación de arquitecturas de software basadas en modelos, técnicas y herramientas de social media

“…Autores como Gupta & Gupta ( 2016 La analítica de social media se refiere al campo de investigación interdisciplinario emergente que tiene como objetivo combinar, ampliar y adaptar métodos para el análisis de datos de redes sociales (Stieglitz et al, 2018). Por otro lado, el análisis de sentimientos es una forma particular de SMM 2 que implica el uso de una variedad de tecnologías para determinar los sentimientos personales expresados con respecto a temas particulares en las plataformas de redes sociales con el fin de medir el ambiente o el sentimiento general (Gupta & Gupta, 2016). Tabla 3 -Número de estudios de la categoría enfoques de social media.…”

“…En el desarrollo y propuestas de modelos de análisis es imperativo que los administradores de redes sociales implementen estrategias que conduzcan a la participación en las publicaciones para maximizar la visibilidad y el compromiso de los usuarios (Peruta & Shields, 2017). Con respecto a conocer los modelos de análisis de social media, se recopilaron artículos que presentaron la descripción de uno o varios de los procesos de social media: descubrimiento de los datos (Mushtaq et al, 2018), recopilación, preparación o análisis de datos (Goyal & Goyal, 2020;Gupta & Gupta, 2016). Autores como Goyal & Goyal (2020), Meng et al (2020) y Liu et al (2016, confirman el proceso de análisis de datos con cuatro actividades básicas, y sitúan los datos generados por las redes sociales como parte del Big data.…”