“…Media sosial didefinisikan sebagai sebuah aplikasi berbasis internet yang dibangun diatas fondasi ideologis dan teknologi modern yang memperkenankan para penggunanya untuk melakukan pertukaran informasi juga konten dengan ragam konteks antara lain seperti hubungan masyarakat, promosi, penjualan, dan juga branding kepada sesama pengguna lainnya (Kumar et al, 2023). Tentunya hal ini diikuti dengan ragam keuntungan dari penggunaan media sosial yang dapat dirasakan langsung oleh para penggunanya antara lain adalah tidak adanya batasan waktu, tempat, dan biaya sehingga telah banyak digunakan untuk mengkomunikasikan dan mempromosikan produk juga layanan (Maduku, 2024). Akan tetapi, ditengah kepopuleran penggunaan dari pemasaran media sosial pada berbagai macam produk, kurangnya pemahaman tentang dampak pemasaran media sosial dalam berbagai produk dan layanan perlu dieksplorasi.…”