SMEs and Marketing: A Systematic Literature Review

Abstract

This paper presents a systematic review of recent academic literature analysing the\ud role, organization and management of marketing activities in small and medium-sized\ud enterprises (SMEs).To this end, 310 articles published between 2006 and 2015 in 69 main\ud journals devoted to small firms/entrepreneurship and management/marketing fields\ud were analysed. This review shows that SMEs’ marketing has received great attention\ud in both management and marketing literature in recent years. Findings reveal, on\ud the one hand, the emerging role of networks and information and communication\ud technologies in marketing behaviour by SMEs, and on the other hand a research gap in\ud terms of specific marketing practices. Entrepreneurial marketing has been used as the\ud main conceptual framework in reviewed studies, even if findings overall still point out a\ud distance between the theoretical bases of reviewed contributions and the study of SMEs’\ud marketing behaviour and practices. Therefore, future research on the role of resources,\ud relationships and networks could benefit from the combination of theories developed\ud within the field of entrepreneurship with other approaches such as the resource-based\ud view, the dynamic capabilities theory and the Industrial Marketing and Purchasing\ud (IMP) framework

Recursos Informacionais E a Atuação Dos Profissionais No Mercado De Comunicação Digital

“…Em um recente estudo Bocconcelli et al (2016), ao avaliarem 310 artigos sobre marketing em pequenas e médias empresas, propuseram que as atividades de informação de marketing (i.e. aquisição e gerenciamento da informação de marketing) são atividades de marketing estratégico, ou seja, estão no mesmo nível de atividades como segmentação de mercado e posicionamento.…”

“…Além disso, perceberam que o estudo dessas atividades tem recebido bastante atenção acadêmica especialmente quanto (1) ao efeito das atividades de informação sobre o desempenho organizacional e (2) fatores que influenciam o gerenciamento da informação (BOCCONCELLI et al, 2016).…”

“…Os recursos informacionais bem como as atividades de marketing relacionadas, tais como: aquisição e gerenciamento da informação de marketing, têm recebido bastante atenção acadêmica, especialmente quanto: (1) ao efeito das atividades de informação sobre o desempenho organizacional e (2) aos fatores que influenciam o gerenciamento da informação (BOCCONCELLI et al, 2016). Por exemplo, Wang, Gupta e Grewal (2017) encontraram relação positiva entre recursos informacionais trazidos pela contratação de executivos de marketing e vendas e o desempenho organizacional.…”

“…Ou seja, embora entenda-se que os recursos informacionais gerem resultados positivos para a organização e tenha-se estudado como gerenciar a aquisição e uso desses recursos (BOCCONCELLI et al, 2016), não se tem clareza sobre como esses recursos melhoram o desempenho.…”

Antecedents of early terminations in franchising: franchisor versus franchisee cancelations

“…Relationships with external partners are considered an important tool for improving SME knowledge and capabilities (Szarka 1990;Street and Cameron 2007;Bocconcelli et al 2016). However, although external partners may help SMEs to enhance their competitive advantage and entrepreneurial success (Stuart et al 1999;Stuart 2000;Elfring and Hulsink 2003;Arend 2006;Bi et al 2017), they may also result in conflict, with firms losing control over their businesses and failing to meet their expectations.…”