Smart Warehouses: Rationale, Challenges and Solution Directions

Abstract

Smart warehouses aim to increase the overall service quality, productivity, and efficiency of the warehouse while minimizing costs and failures. In recent years, several studies have proposed and discussed different types of smart warehouses, identified key challenges, and proposed several solution directions for coping with these challenges. The objective of this article is to identify, evaluate, and synthesize the relevant studies discussing the design of smart warehouses and the transition to these new types of warehouses. We applied a systematic literature review (SLR) protocol to select primary studies. The SLR resulted in the identification of the domains in which smart warehouses are applied, key motivations for adopting smart warehouses, current distinctive characteristics of smart warehouses, currently adopted technologies for realizing smart warehouses, and challenges and strategies for transitioning to smart warehouses. To the best of our knowledge, no SLR paper has been published yet on smart warehouses, and therefore, this is timely research as organizations are nowadays transitioning to smart warehouses.

Benefícios e desafios da mudança de um warehouse management

“…Os Warehouse Management Systems podem aperfeiçoar as operações de uma empresa, em suma, pela redução de custo e melhoria do serviço ao cliente (PANE; AWANGGA; AZHARI, 2018; VAN GEEST;TEKINERDOGAN;CATAL, 2021). Machado e Sellitto (2012) verificaram, em um Centro de Distribuição, que a adoção de um WMS trouxe mais assertividade na separação de pedidos, pois após o uso do sistema os erros dos operadores diminuíram.…”

“…Além disso, o investimento inicial pode ser também uma dificuldade para pequenas empresas (MIRALAM, 2017;SORIANO;SALGADO JUNIOR, 2014). A complexidade das operações, o grande volume de dados e as interações entre o WMS e os demais sistemas de uma organização são elementos dificultadores, assim como a resistência de colaboradores (CANT, 2020; VAN GEEST;TEKINERDOGAN;CATAL, 2021).…”

“…As dificuldades identificadas também refletiram a literatura, reforçando-se com isso a necessidade de metodologias sistemáticas para a adoção de WMS em cadeias de suprimentos (KADANOS; GLOBESKI; CARLETTO, 2017; KHAN; HUDA; ZAMAN, 2022; VAN GEEST;TEKINERDOGAN;CATAL, 2021). A resistência dos colaboradores, motivada pelo desconhecimento das ferramentas utilizadas, mostra que a gestão organizacional deve envolver adequadamente seu pessoal no processo de inovação tecnológica (CANT, 2020;FLEURY;WANKE;FIGUEIREDO, 2000).…”

“…Segundo Wanjari (2020), projetos de implantação desse gênero de sistemas, quando bem efetuados, e seus usuários bem treinados, repercutem em grande impacto positivo à organização. Os benefícios encontrados, assim como os riscos e dificuldades de adoção e mudança de sistema têm sido relatados em diversos estudos (ASSIS;SAGAWA, 2018;CARIDADE et al, 2017;FIGUEIRÓ, 2019;MIRALAM, 2017;SORIANO;SALGADO JUNIOR, 2014; VAN GEEST;TEKINERDOGAN;CATAL, 2021). Neste sentido, estudos que abordem a mudança de sistemas WMS são necessários para aprofundar o conhecimento a respeito das vantagens obtidas e das dificuldades encontradas, em diversos contextos organizacionais.…”

Utilisation of drones in achieving various applications in smart warehouse management

“…4.1.1 Compatibility of drone integration. A study found that updating the infrastructure of smart warehouses is easier than updating human capital in an organisation (Van Geest et al, 2022). During the integration of new technologies with existing systems, it is imperative to ensure proper alignment among the infrastructure, procedures and norms to ensure compatibility (Awa et al, 2017).…”