Sistema de avaliação de desempenho para apoio à gestão da coordenadoria dos processos licitatórios de um Hospital Universitário

Abstract

Objetivo: O objetivo da pesquisa é estruturar um modelo para apoiar a gestão da Coordenadoria de Processos Licitatórios do Hospital Universitário Professor Polydoro Ernani de São Thiago da Universidade Federal de Santa Catarina, visando construir, no seu gestor, conhecimento acerca do contexto que administra, permitindo a visualização dos aspectos julgados como necessários e suficientes para se ter em consideração nesse processo.
 Metodologia: Utiliza-se a metodologia Multicritério de Apoio à Decisão-Construtivista (MCDA-C) para a estruturação de um sistema de avaliação de desempenho específico às particularidades do contexto e de seu gestor. Assim, a pesquisa utiliza-se de uma abordagem qualitativa, sob forma de estudo de caso, com coleta de dados primários, a partir de entrevistas com o gestor da coordenadoria.
 Resultados: A estruturação do sistema permite o desenvolvimento de uma estrutura hierárquica de valor e indicadores qualitativos de desempenho. A criação dos indicadores de desempenho possibilita o efetivo acompanhamento das atividades desenvolvidas pelo setor, conduzindo a uma gestão eficiente e à melhor aplicação dos recursos públicos. Permite, ainda, a visualização dos aspectos em níveis comprometedores, de mercado e de excelência, evidenciando os fatores relevantes para a gestão.
 Contribuições do Estudo: O estudo contribui para o preenchimento de lacuna evidenciada com base na análise da literatura sobre o tema. Considera-se que o sistema subsidia o gestor com informações específicas para a tomada de decisão e promove uma discussão, ainda não encontrada na literatura, a respeito do uso de abordagens construtivistas para o setor licitatório de um hospital universitário.

Avaliação de desempenho para apoio à motivação e ao reconhecimento à pesquisa: uma proposta construtivista no ambiente universitário

“…A utilização da metodologia Multicritério de Apoio à Decisão-Construtivista (MCDA-C) permite ao tomador de decisão a busca da expansão de seus conhecimentos sobre o contexto, quando esses são considerados complexos, conflitantes e incertos (ENSSLIN et al, 2022a;BALEN;BERTO-LINI, 2022). Para tal propósito, investiga o contexto do decisor e, com isso, o desenvolvimento de modelos que permitam o apoio à decisão, levando-se em consideração o que os decisores acreditam ser o mais adequado avaliar (RUSCHEL et al, 2023;ENSSLIN et al, 2022a), considerando as percepções e valores dos envolvidos no processo (RAMBO et al, 2023;ARAUJO;MATOS;ENSSLIN et al, 2021;ENSSLIN, 2000).…”

Avaliação de Desempenho como Instrumento de Apoio ao Gerenciamento da Coordenação Administrativa do Campus de uma Universidade Pública Federal

“…Inserted in this context of public management are public universities, which seek new practices, techniques and internal procedures that evaluate performance, to certify the correct application of available resources, to demonstrate the results achieved, provide more transparency of the acts and reduce the informational asymmetry between the entity and its users and decision making (Ruschel et. al, 2023;Araújo, Matos & Ensslin, 2021;Valmorbida et al, 2014).…”