El objetivo de este estudio es mejorar la comunicación en la Unidad Educativa “Juan Antonio Vergara Alcívar” de la ciudad de Junín provincia de Manabí, realizando el diseño de una red de telefonía IP. Se utilizó el software Riverbed Modeler Academic, para el diseño físico y simulaciones con la intención de obtener las métricas y mediciones que indiquen calidad de los servicios propuestos para la optimización de las comunicaciones. Con la ayuda de RiverBed se obtuvieron las respuestas esperadas en cuanto al servicio propuesto con la ayuda de modelos matemáticos que precisaron las métricas. Los indicadores gráficos y estadísticos obtenidos de la simulación de red en Ipv4 e Ipv6 fueron normales y cumplen con la funcionalidad y calidad en los servicios deseados para la institución educativa. Se tendrá un correcto funcionamiento de la red de telefonía IP, garantizando tráfico de voz y datos, para la distribución física de la red se utilizó la topología estrella, reduciendo el retardo, la saturación, la pérdida de paquetes y otros parámetros, mejora el rendimiento de la red y genera suficientes respuestas de las aplicaciones y servidores.
Palabras claves: Redes, comunicación, IP, VOIP, Riverbed.