“…Persona adalah sebuah karakter yang dibuat untuk mewakili pengguna, dibuat berdasarkan hasil pengumpulan data, dan pada umumnya diberikan nama ( (Cooper, 1999) dan (Sharp, Rogers, & Preece, 2007)). Penggunaan persona dalam perancangan dapat meningkatkan kualitas dari suatu sistem, karena mengutamakan user-centered design ( (Lerouge, Ma, Sneha, & Tolle, 2011); (Miaskiewicz & Kozar, 2011); (Turner, Reeder, & Ramey, 2013); (Friess, 2015)). Penelitian ini juga menggunakan hierarchical task analysis (Annett & Duncan, 1967), untuk menetapkan kegiatan yang dilakukan saat perancangan.…”