Satisfacción de las mujeres con el seguimiento del embarazo. Diferencias entre los dispositivos asistenciales

Abstract

General satisfaction was good. Because satisfaction was higher in women followed-up in primary care than in those followed-up in specialized care, pregnancy follow-up at this level of healthcare should be supported.

Satisfacción del trato recibido durante el embarazo, parto y puerperio en un hospital público.

“…Caso contrario se presentó durante la atención al embarazo, probablemente el hecho de que el RN falleciera determinó la satisfacción de las pacientes en este periodo, ya que el instrumento de las tres áreas de atención, fue aplicado durante el puerperio inmediato y probablemente el fallecimiento del RN hizo reflexionar a la usuaria, que quizá el control prenatal fue llevado de manera inadecuada y por tal motivo se originó la muerte del RN. Finalmente se pudo observar que no se presentó relación estadísticamente significativa entre la edad de las pacientes y la satisfacción de las mismas durante el control prenatal, parto y puerperio, situación que coincide con el estudio que realizó Maderuelo (64). El análisis general de la presente investigación reporta que la mayoría de las pacientes manifestaron un buen nivel de satisfacción con respecto al trato recibido, sin embargo, se puede comentar que los resultados se pueden relacionar con la teoría del Paradigma de la Desconfirmación.…”

“…La investigación fue aprobada por el Comité de Ética e Investigación de la institución donde se realizó el estudio, otorgándole el número de registro: JSV/HRLFN/2013/08.El instrumento aplicado fue elaborado exprofeso para el estudio, se le denomino Cuestionario de Satisfacción del Trato Recibido durante el Embarazo, Parto y Puerperio (CUSTREPP). La construcción del mismo se llevó a cabo tomando como referencia indicadores de trato digno, tales como, satisfacción de la información proporcionada por el médico en primer y segundo nivel y, satisfacción por el trato recibido en primer y segundo nivel; así como, dos instrumentos para evaluar la satisfacción de la usuaria durante el embarazo, parto y puerperio (8,9). El instrumento quedo estructurado por 6 apartados: a) Datos generales: socio demográficos, ginecoobstetricos, condiciones del RN; b) Atención prenatal (7 ítems) con los cuales se obtuvo información del trato recibido al solicitar las consultas, la satisfacción del horario en las mismas y la cantidad de tiempo de espera, importancia y número de exámenes solicitados por parte del médico; c) Atención y competencia profesional (11 ítems) para identificar la satisfacción de la usuaria durante el control prenatal con respecto al trato del personal médico y el personal encargado de la aplicación de las vacunas de toxoide tetánico, así como, la preparación y habilidad para las exploraciones físicas y pruebas solicitadas, por parte del médico; d) Cuidados durante el periodo del parto (11 ítems), que incluyó preguntas para conocer la satisfacción de acuerdo al trato recibido durante la atención del parto por parte de médicos y enfermeras, se incluyó en este apartado un ítem para identificar el turno de atención del parto; e)Cuidados del puerperio inmediato(9 ítems) que proporcionó información acerca del trato recibido en el puerperio inmediato por parte del médico y las enfermeras; f)Aspectos logísticos y derecho a la intimidad (4 ítems) que aportó datos acerca de las características de los alimentos e instalaciones y el respeto a la intimidad por parte del personal de salud.…”

Factors associated with patient satisfaction with hospital care

“…En este trabajo los usuarios con nivel de estudios primarios presentaron la mayor proporción de satisfechos mientras que entre los universitarios se observó el nivel más bajo, en consonancia con lo obtenido por Hall y Dornan 13 y en un estudio previo realizado en nuestro ámbito 26 . Estos resultados contrastan con los aportados por otros autores que encuentran mayor satisfacción en pacientes con mayor nivel de estudios [27][28][29] . En cuanto al estado de salud, distintos trabajos publicados 14,27,[30][31] muestran una relación directa entre la salud percibida y la satisfacción aumentando ésta a medida que mejora la percepción de la propia salud.…”

Cumplimiento de las Actividades de Promoción y Prevención en el Control Prenatal en una Entidad de 1° Nivel, Manizales , años 2005-2007

“…11,16,19, 20, 21, * Hoy en día, los gobiernos y sus dirigentes, se interesan en la percepción que tienen las gestantes y el personal de salud sobre la calidad de la atención del control prenatal desde el enfoque de satisfacción: en cuanto a las maternas, se ha percibido inconformidad con los horarios de atención y en el personal de salud, la mala remuneración recibida y la dificultad para cumplir los objetivos del control prenatal fueron las principales barreras identificadas y que se traducen en falta de coberturas y de adherencia a los controles prenatales. 6,11 En países latinoamericanos como Chile, el 90% de las mujeres embarazadas asisten al control prenatal. En Argentina, alrededor del 20% de las mujeres presenta alguna patología durante el embarazo.…”